Lecteur 6en1 non reconnu par le système
sm66
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peps Messages postés 2225 Statut Contributeur -
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Bonjour,
Je vien d'acheter un ordinateur EZ-Buddie avec un processeur penthium IV à 2,6. Il tourne sous windows XP (ed. familiale). Il est équipé d'origine d'un lecteur de cartes 6 en 1 que le système ne reconnait pas. J'ai essayé de le déconnecter de son port USB (qui fonctionne) et de le rebrancher... rien à faire!!!
Qui pourra m'aider? (puisque le SAV de la maison Anytech est aux abonnés absents!)
Merci d'avance à qui pourra me donner un conseil.
Je vien d'acheter un ordinateur EZ-Buddie avec un processeur penthium IV à 2,6. Il tourne sous windows XP (ed. familiale). Il est équipé d'origine d'un lecteur de cartes 6 en 1 que le système ne reconnait pas. J'ai essayé de le déconnecter de son port USB (qui fonctionne) et de le rebrancher... rien à faire!!!
Qui pourra m'aider? (puisque le SAV de la maison Anytech est aux abonnés absents!)
Merci d'avance à qui pourra me donner un conseil.
A voir également:
- Lecteur 6en1 non reconnu par le système
- Cle usb non reconnu - Guide
- Restauration systeme windows 10 - Guide
- Lecteur windows media - Télécharger - Lecture
- Lecteur pptx - Télécharger - Présentation
- Lecteur xml - Télécharger - Édition & Programmation
8 réponses
Bonjour,
les drivers et logiciels utilisables avec ce lecteur externe ne sont-ils pas fournis sur le CD d'accompagnement ?
Es tu sûr que ce soit un lecteur multi-formats ? Marque et modéle, SVP ?.
Le plus simple remarque, attendu que le matériel est sous garantie: c'est de prendre ce lecteur sous le bras, la facture ou preuve d'achat, et de retourner voir le vendeur avec; même si le SAV est en vacances longue durée, le magasin lui ne s'est pas encore volatilisé, et ton marchand est supposé pouvoir remédier aux carences éventuelles (Oubli de fournitures de pilotes, logiciels, etc...). L'absence de sous-traitance de son SAV n'est pas de ton ressort, mais du sien.
NOTA BENE: la vente de tout bien de consommation, est régie et soumise à des réglements et articles de lois très strictes, codifiant les droits et devoirs durant les échanges entre chacunes des parties. Dès lors, la carence de fonctionnement de matériel, ne résultant pas du fait d'une mauvaise utilisation ou manipulation du consommateur final, entraîne de la part du vendeur un accord et une subscription à un SAV de garantie, même standard (échange pure et simple du bien incriminé), sauf mentions particulières ou dérogations (exemple: vêtements et sous-vêtements, clause des régles d'hygiénes courantes sur la prophyllaxie).
Honnêtement , je pense que le vendeur a omis de fournir les utilitaires nécessaires à ce périphérique ainsi que leur sauvegarde(omission au montage ou assemblage du matériel ).
les drivers et logiciels utilisables avec ce lecteur externe ne sont-ils pas fournis sur le CD d'accompagnement ?
Es tu sûr que ce soit un lecteur multi-formats ? Marque et modéle, SVP ?.
Le plus simple remarque, attendu que le matériel est sous garantie: c'est de prendre ce lecteur sous le bras, la facture ou preuve d'achat, et de retourner voir le vendeur avec; même si le SAV est en vacances longue durée, le magasin lui ne s'est pas encore volatilisé, et ton marchand est supposé pouvoir remédier aux carences éventuelles (Oubli de fournitures de pilotes, logiciels, etc...). L'absence de sous-traitance de son SAV n'est pas de ton ressort, mais du sien.
NOTA BENE: la vente de tout bien de consommation, est régie et soumise à des réglements et articles de lois très strictes, codifiant les droits et devoirs durant les échanges entre chacunes des parties. Dès lors, la carence de fonctionnement de matériel, ne résultant pas du fait d'une mauvaise utilisation ou manipulation du consommateur final, entraîne de la part du vendeur un accord et une subscription à un SAV de garantie, même standard (échange pure et simple du bien incriminé), sauf mentions particulières ou dérogations (exemple: vêtements et sous-vêtements, clause des régles d'hygiénes courantes sur la prophyllaxie).
Honnêtement , je pense que le vendeur a omis de fournir les utilitaires nécessaires à ce périphérique ainsi que leur sauvegarde(omission au montage ou assemblage du matériel ).
Bonjour,
et merci de ta réponse!
les drivers sont fournis mais aucun n'est prévu pour windows Xp, celui-ci étant censé le reconnaitre sans driver.
Le lecteur est monté d'origine dans l'unité centrale (EZ-Buddie D1S4-2 fabriqué par ECS Elitegroup.
Le lecteur de carte supporte les formats: CF I/CF II/ MD, SMC, SD/MMC, MS cards.
Il est branché sur un port USB de la carte mère.
L'ordinateur m'a été livré monté; quant au paramétrage... pourtant facturé: il a du être oublié! pour exemple l'écran livré LCD 18' était "paramétré" en mode SVGA (800x600) alors qu'il supporte (et mérite) SXGA (1280x1024).
Le problème est que j'habite Perpignan... et Anytech est à Bordeaux (450km)
Quant à leur téléphone: 0 892.... il est factué 0,34€ la minute et on passe dix minutes en attente (en écoutant RTL) avant de raccrocher car ils ne répondent jamais (cela frise l'arnaque!
il est certain que légalement, ils ont des obligations... mais qui sont difficile à faire appliquer dans la réalité.
Merci encore
Et bonne journée
et merci de ta réponse!
les drivers sont fournis mais aucun n'est prévu pour windows Xp, celui-ci étant censé le reconnaitre sans driver.
Le lecteur est monté d'origine dans l'unité centrale (EZ-Buddie D1S4-2 fabriqué par ECS Elitegroup.
Le lecteur de carte supporte les formats: CF I/CF II/ MD, SMC, SD/MMC, MS cards.
Il est branché sur un port USB de la carte mère.
L'ordinateur m'a été livré monté; quant au paramétrage... pourtant facturé: il a du être oublié! pour exemple l'écran livré LCD 18' était "paramétré" en mode SVGA (800x600) alors qu'il supporte (et mérite) SXGA (1280x1024).
Le problème est que j'habite Perpignan... et Anytech est à Bordeaux (450km)
Quant à leur téléphone: 0 892.... il est factué 0,34€ la minute et on passe dix minutes en attente (en écoutant RTL) avant de raccrocher car ils ne répondent jamais (cela frise l'arnaque!
il est certain que légalement, ils ont des obligations... mais qui sont difficile à faire appliquer dans la réalité.
Merci encore
Et bonne journée
Bonjour,
voici l'adresse du fabricant de ton matériel EZ-BUDDIE et de son périphérique associé IC card reader, à taïwan:
http://www.ecs.com.tw/
le site de référence de ton 6 in 1 est:
http://www.ecs.com.tw/products/peripherals.htm?submenu_id=17&function_id=14
NOTA BENE: le site est en anglais, mais parfaitement compréhensible, il y a une FAQ alloué aux questions relative à la configuration de ce périphérique, et une mention relative au CD d'install des drivers de celui-ci. La soluce pour WIN 2K devrait fonctionner pour XP, sinon voir les autres soluces, tel le HOW DO I DO: c'est un cas de redéclaration de ce périphérique. Il faut savoir que ce matériel se configure en mode administrateur, pas usager; il y a même une mention sur le cablage et son branchement.
Je n'ai pas vérifié la section driver, ni la section relative au EZ-BUDDIE pour vérifier les cas annexes, mais normalement tout doit y être.
Au fait pour le LCD, il le configure ainsi, pour la vente, c'est la configuration standard démo.
Pour une quelconque démarche juridique, voit un conseil de l'UFC de ta localité, ce n'est pas toi qui déposera plainte, mais eux si plusieurs cas similaires leurs sont signalés.
voici l'adresse du fabricant de ton matériel EZ-BUDDIE et de son périphérique associé IC card reader, à taïwan:
http://www.ecs.com.tw/
le site de référence de ton 6 in 1 est:
http://www.ecs.com.tw/products/peripherals.htm?submenu_id=17&function_id=14
NOTA BENE: le site est en anglais, mais parfaitement compréhensible, il y a une FAQ alloué aux questions relative à la configuration de ce périphérique, et une mention relative au CD d'install des drivers de celui-ci. La soluce pour WIN 2K devrait fonctionner pour XP, sinon voir les autres soluces, tel le HOW DO I DO: c'est un cas de redéclaration de ce périphérique. Il faut savoir que ce matériel se configure en mode administrateur, pas usager; il y a même une mention sur le cablage et son branchement.
Je n'ai pas vérifié la section driver, ni la section relative au EZ-BUDDIE pour vérifier les cas annexes, mais normalement tout doit y être.
Au fait pour le LCD, il le configure ainsi, pour la vente, c'est la configuration standard démo.
Pour une quelconque démarche juridique, voit un conseil de l'UFC de ta localité, ce n'est pas toi qui déposera plainte, mais eux si plusieurs cas similaires leurs sont signalés.
Bonjour,
Je me permets de t'écrire car j'ai moi même des problèmes avec un pc portable I-Buddie venant de chez Anytech. Le sav est très long, environ 2 mois pour une panne très simple. As-tu réussi à obtenir quelque chose de leur part? Il ne m'ont pas envoyé la bonne configuration et me disent que ce n'est pas leur faute mais celle de leur fournisseur. J'avais commandé un pc avec un disque dur 20 go, une carte graphique 32 mo. J'ai reçu un pc avec un disque dur 9 go, un accélérateur graphique 16mo et en plus le modem n'est pas connecté et des touches ne fonctionnent pas. Le problème c'est qu'ils refusent de me donner les coordonnées de ce fournisseur. Enfin, si tu trouves un moyen de pression, merci de me tenir au courant. Merci! Less
Je me permets de t'écrire car j'ai moi même des problèmes avec un pc portable I-Buddie venant de chez Anytech. Le sav est très long, environ 2 mois pour une panne très simple. As-tu réussi à obtenir quelque chose de leur part? Il ne m'ont pas envoyé la bonne configuration et me disent que ce n'est pas leur faute mais celle de leur fournisseur. J'avais commandé un pc avec un disque dur 20 go, une carte graphique 32 mo. J'ai reçu un pc avec un disque dur 9 go, un accélérateur graphique 16mo et en plus le modem n'est pas connecté et des touches ne fonctionnent pas. Le problème c'est qu'ils refusent de me donner les coordonnées de ce fournisseur. Enfin, si tu trouves un moyen de pression, merci de me tenir au courant. Merci! Less
Bonjour,
as tu la facture pour ton matériel, avec le descriptif concerné, et peux tu prouvé que tu n'as pas ouvert toi-même (facture d'un technicien prouvant qu'il l'a ouvert en l'état, et descriptif des pannes qu'il y a trouvé et des non conformités contrat), ni fait aucune modification de ton seul chef ? Joue sur les touches défficientes, la société ANYTECH est responsable de ses commandes (ils touchent une commission sur les assemblages vendus), donc tu n'as pas à rechercher leur fournisseur, ils sont tes fournisseurs, et légalement responsables des contrats qu'ils signent, si le matériel n'est pas conforme au descriptif, ils se doivent de le remplacer, ou de te rembourser+ une indemnité de responsabilité civile couvrant les frais juridiques, et tout préjudices que leurs manoeuvres frauduleuses ont pu engendré dans le cadre d'une activitée déclarée et reconnue.
as tu la facture pour ton matériel, avec le descriptif concerné, et peux tu prouvé que tu n'as pas ouvert toi-même (facture d'un technicien prouvant qu'il l'a ouvert en l'état, et descriptif des pannes qu'il y a trouvé et des non conformités contrat), ni fait aucune modification de ton seul chef ? Joue sur les touches défficientes, la société ANYTECH est responsable de ses commandes (ils touchent une commission sur les assemblages vendus), donc tu n'as pas à rechercher leur fournisseur, ils sont tes fournisseurs, et légalement responsables des contrats qu'ils signent, si le matériel n'est pas conforme au descriptif, ils se doivent de le remplacer, ou de te rembourser+ une indemnité de responsabilité civile couvrant les frais juridiques, et tout préjudices que leurs manoeuvres frauduleuses ont pu engendré dans le cadre d'une activitée déclarée et reconnue.
Salut!!
Merci pour ta réponse. Alors j'ai bien sûr la facture, le bon de commande avec les caractéristiques précises de la configuration matérielle. Et le plus, c'est que je suis encore sous garantie jusqu'en janvier 2004. Je leur ai envoyer plusieurs lettres de réclamations en recommandé avec accusé de réception mais je n'ai eu aucune réponse. Je sais que je suis dans mon bon droit masi étant étudante je peux difficilement me permettre d'entamer une procédure judicière car je manque de moyens financiers. Je n'ai bien sûr jamais ouvert mon portable. En plus, au retour du sav, mon écran avait un pixel mort! J'essaie de régler les choses à l'amiable mais ils ne veulent rien entendre. Existe-t-il des associations qui aident les consommateurs? Merci encore pour ton aide. Less
Merci pour ta réponse. Alors j'ai bien sûr la facture, le bon de commande avec les caractéristiques précises de la configuration matérielle. Et le plus, c'est que je suis encore sous garantie jusqu'en janvier 2004. Je leur ai envoyer plusieurs lettres de réclamations en recommandé avec accusé de réception mais je n'ai eu aucune réponse. Je sais que je suis dans mon bon droit masi étant étudante je peux difficilement me permettre d'entamer une procédure judicière car je manque de moyens financiers. Je n'ai bien sûr jamais ouvert mon portable. En plus, au retour du sav, mon écran avait un pixel mort! J'essaie de régler les choses à l'amiable mais ils ne veulent rien entendre. Existe-t-il des associations qui aident les consommateurs? Merci encore pour ton aide. Less
Bonjour Less,
Essayes une dernière démarche: remplacement de ton matériel complet par un autre équivalent, si ton fournisseur refuse, c'est qu'il joue alors les délais légaux de recours, il n'y a malheureusement que l'introduction d'une plainte auprès du tribunal de commerce pour "non respect des clauses de contrat", et éventuellement auprès du tribunal correctionnel pour tentative d'escroquerie caractérisée, qui pourrait te faire revoir ton fric et te permettre de t'acheter un nouveau matériel plus correct. Vois d'abord auprès du greffe du tribunal de commerce de ta localité, ainsi qu'auprès du greffe du procureur général, les choses suivantes:
-Formalités de recours pour introduire une plainte auprès de leurs services.
-Possibilité de conseil gratuit auprès d'un avocat pour de plus amples renseignements (pièces à fournir, rédaction courrier), ou auprès de l'antenne de l'association de défense du consommateur de ta localité. Normalement dans certaines régions, il y a une journée de consultation gratuite auprès du bureau des avocats au sein du tribunal, mais seul le greffe pourra te le confirmer.
Concernant les documents en ta possession (contrat de vente, état des travaux du SAV, et accusés de réceptions de couriers), ne confie que des copies certifiées conformes aux originaux.
Essayes une dernière démarche: remplacement de ton matériel complet par un autre équivalent, si ton fournisseur refuse, c'est qu'il joue alors les délais légaux de recours, il n'y a malheureusement que l'introduction d'une plainte auprès du tribunal de commerce pour "non respect des clauses de contrat", et éventuellement auprès du tribunal correctionnel pour tentative d'escroquerie caractérisée, qui pourrait te faire revoir ton fric et te permettre de t'acheter un nouveau matériel plus correct. Vois d'abord auprès du greffe du tribunal de commerce de ta localité, ainsi qu'auprès du greffe du procureur général, les choses suivantes:
-Formalités de recours pour introduire une plainte auprès de leurs services.
-Possibilité de conseil gratuit auprès d'un avocat pour de plus amples renseignements (pièces à fournir, rédaction courrier), ou auprès de l'antenne de l'association de défense du consommateur de ta localité. Normalement dans certaines régions, il y a une journée de consultation gratuite auprès du bureau des avocats au sein du tribunal, mais seul le greffe pourra te le confirmer.
Concernant les documents en ta possession (contrat de vente, état des travaux du SAV, et accusés de réceptions de couriers), ne confie que des copies certifiées conformes aux originaux.
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Evitez de commander chez anytech . Moi aussi j'ai commencé par faire ma commande chez Anytech et je me suis fait rouler 30€ de frais de port plus 1mois de retard car mon PC avait un probleme a l'alim (cable de l'alim detaché de sa sortie en plastique).
Meme si c'est plus loin, preferez Gros bill qui a des Prix de frais de port bcp moins cher et un SAV de meilleure qualité (faut dire que j'ai le numero non surtaxé qui pase en ligne prioritaire !!!)
Meme si c'est plus loin, preferez Gros bill qui a des Prix de frais de port bcp moins cher et un SAV de meilleure qualité (faut dire que j'ai le numero non surtaxé qui pase en ligne prioritaire !!!)
g moi ossi le meme problème... g acheter un powernet pentium 4 3ghz avec lecteur 6en1. il a fonctionner pendant 1 semaine et après il c etéin... et là plus moyen de le réinstaller... qd je le débranche et rebranche sa me dit que le périphérique est non reconnu... c soulant a force
Bonjour,
Jérémy, çà ne signifie que deux possibilités:
a) Le cordon de liaison du périphérique est abîmé.
b)Une pièce électronique du lecteur a lâché (défaut de fabrication).
Dans les deux cas voir le SAV si le matériel est sous garantie (clause de remplacement); Sinon rachat d'un nouveau 6 en 1.
c) Pour éliminer la possibilité liée aux pilotes de ce matériel, prière de faire un test de celui-ci sur une autre machine, avant d'envisager le remplacement définitif.
Jérémy, çà ne signifie que deux possibilités:
a) Le cordon de liaison du périphérique est abîmé.
b)Une pièce électronique du lecteur a lâché (défaut de fabrication).
Dans les deux cas voir le SAV si le matériel est sous garantie (clause de remplacement); Sinon rachat d'un nouveau 6 en 1.
c) Pour éliminer la possibilité liée aux pilotes de ce matériel, prière de faire un test de celui-ci sur une autre machine, avant d'envisager le remplacement définitif.
le lecteur est interne
il était installé d'origine dans la configuration "anysmart Deluxe" (www.anysmart.fr)
en théorie windows XP ne nécessite pas de pilote et reconnait le lecteur branché sur un port usb de la carte mère
de toutes façons, lorsque je cherche à réinstaller le lecteur comme "ajout de matériel", le système ne le détecte pas (même après avoir débranché et rebranché l'alimentation et rebooté!)
Je ne sais que faire!!!!!