Probleme tele2

Résolu
Bonjour,

je voudrais savoir si qqn a des problemes avec tele 2. car je suis cliente depuis debut octobre a la tele 2 box avec telephone illimité et en tout et pour tout j'ai eu que 2 jours de telephone. il y a sans cesse des coupures.
je suis a la limite de reésilier mon contrat.
merci de votre soutient
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4 réponses

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  1. Bonjour,

    a quelle distance te trouves-tu du commutateur?
    (test à effectuer sur de nombreux sites?)

    keke.
    1. sur quel site ?? car je ne sais pas a quel distance je suis du comutateur .
      merci
      1. en fait j'ai trouvé :

        Code NRA : PAR02
        NRA (commutateur local) : COUPRU
        Distance vous séparant du central : 3893 m (détails)
        Taux d'atténuation : 40.09 dB
        Débit ADSL (estimation) : Entre 4 Mbps et 6 Mbps
        Débit ADSL2+ (estimation, si disponible) : Entre 6 Mbps et 8 Mbps
        Nombre de lignes téléphoniques : Inconnu
        Type de DSLAM : ECI

        alors ca dit quoi???
        merci pour votre aide KEKE
        1. bonjour,

          Le test montre que vous êtes loin du commutateur (presque 4 kms) donc je pense qu'il peut y avoir des pbs en particulier si vous télécharger des gros fichiers sur Internet, pour la télé, cela doit être encore plus problématique.
          Quelle est la solution? je ne sais pas car je ne suis pas dans ce cas de figure.

          On ne peut rien y faire sinon faire attention à la taille des fichiers téléchargés sur Internet (je veux dire par là, qu'en changeant de FAI, ce sera idem, la solution est dans l'avenir lorsque les FAI augmenteront le débit).

          Ci-après, quelques explications techniques, d'après la doc TELE2:

          La technologie ADSL utilise un débit asymétrique : le débit en provenance du réseau est
          plus important que celui émanant de l'abonné.
          Voici comment sont répartis les différents flux à l'intérieur de la bande des fréquences sur
          laquelle ils transitent :
          - la première bande (0 - 4 KHz) est allouée à la téléphonie analogique (elle permet
          l'échange de données vocales : téléphone, fax, minitel et Internet classique).
          - Le trafic ADSL ascendant (envoi de fichiers, mails etc.) occupe quant à lui la
          bande (20 - 138 KHz).
          - La bande la plus haute (138 KHz à 1.1 MHz) est quant à elle utilisée pour les flux
          descendants (téléchargements, réception de mails etc.). En ADSL2+ (cf. § 1.1.4.),
          cette dernière bande s'étale jusqu'à 2.2 MHz.

          BON COURAGE.

          Keke.