PANNE DECDEUR TV NEUF BOX
Résolu/Fermé
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Kolkirian
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jeudi 28 mai 2009
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31 octobre 2013
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31 oct. 2013 à 08:45
31 oct. 2013 à 08:45
Bonjour,
J'ai un problème légèrement différent...
Nous regardions gentiment un film en VOD quand soudainement, nous entendimes un grésillement suivi d'un clac.
Plus aucun voyant sur la neufbox. La télécommande qui marchait très bien ne provoque plus rien et le fait de débrancher/rebrancher ne rallume pas pour autant aucun des 3 voyants.
Je ne suis pas spécialiste, mais je pense que mon décodeur TV est bel et bien en panne (pièce grillée).
J'ai envoyé un mail à l'assistance SFR qui m'a confirmé l'avoir reçu, mais depuis plus rien (2 jours). Combien de temps faut-il pour se rendre compte qu'il faut remplacer le matériel ?
Accessoirement, j'ai loué un film et aimerait le voir. Mais avec tout ça, le délai de 48 heures et atteint et dépassé.
Est-ce que quelqu'un sait ce qu'il faut que je fasse pour avoir un décodeur qui fonctionne ? (si en plus vous savez à qui il faut s'adresser pour avoir le droit de voir le film sans le repayer une fois que j'aurai un décodeur qui marche...)
J'ai un problème légèrement différent...
Nous regardions gentiment un film en VOD quand soudainement, nous entendimes un grésillement suivi d'un clac.
Plus aucun voyant sur la neufbox. La télécommande qui marchait très bien ne provoque plus rien et le fait de débrancher/rebrancher ne rallume pas pour autant aucun des 3 voyants.
Je ne suis pas spécialiste, mais je pense que mon décodeur TV est bel et bien en panne (pièce grillée).
J'ai envoyé un mail à l'assistance SFR qui m'a confirmé l'avoir reçu, mais depuis plus rien (2 jours). Combien de temps faut-il pour se rendre compte qu'il faut remplacer le matériel ?
Accessoirement, j'ai loué un film et aimerait le voir. Mais avec tout ça, le délai de 48 heures et atteint et dépassé.
Est-ce que quelqu'un sait ce qu'il faut que je fasse pour avoir un décodeur qui fonctionne ? (si en plus vous savez à qui il faut s'adresser pour avoir le droit de voir le film sans le repayer une fois que j'aurai un décodeur qui marche...)
