problème sécurité Résolu/Fermé

Question

Bonjour tout le monde,

j'ai un souci avec Bitdefender v 10, installé il y a environ 3 semaines.  (remplacement Bitdefender 9 pro périmé).

Régulièrement, (tous les jours et plusieurs fois)  il se désactive et je me retrouve avec l'ancienne version...périmée, . Grâce à la barre d'analyse je m'en rends compte, mais j'ai dû surfer sans antivirus à certains moments. " et je fais une réparation"  à chaque fois et ainsi de suite.

en cherchant sur le forum, un lien m'avait envoyée vers des conseils pour dés-installer  la 9 pro, ainsi que la v10. j'ai donc voulu dés -installer la 9 pro et...surprise les 2 sont parties. restauration et retour à la case départ. (j'ajoute que je n'avais pas réussi à supprimer la 9 pro avant d'installer la nouvelle)

j'aimerais retrouver ces liens pour supprimer les 2 versions, et ré-installer la v10.

pouvez-vous m'aider ?

merci à vous.

g!rly · Answer

salut mika elle,

Desinstalleur Bitdefender:
http://www.bitdefender.com/files/KnowledgeBase/file/BitDefender_Uninstall_Tool.exe

leon95 · Answer

bonjour et moi je fais quoi?

Mika-elle · Answer

Bonjour, 

merci pour le lien ;

mais je me rends compte à l'instant que j'ai oublié de signaler ce que Bitdefender me mets régulièrement :

"Bitdefender a détecté le fichier contenant les détails des évènements comme étant corrompu.  Bitdefender  va réinitialiser le fichier. Tous les précédents évènements seront effacés."

ensuite c'est du genre "pas réussi...- réessayez "  mais rien ne se passe ;

qu'est-ce que celà veut dire ?

merci"

g!rly · Answer

ton message d´erreur doit provenir du faite qu´il y a des restes de la version 9.0.

telecharge et instal regcleaner:

http://www.01net.com/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/4894.html

tutorial :

http://www.softastuces.com/tuto/maint/regcleaner/

deconnect toi du net 

desinstale comme il faut a l´aide du lien les restes de la version9.0 et desinstal la version dix

passe regcleaner en ayant pris connaissance du tutorial

reinstale bitdefender en etant connecté au net pour permettrela mise a jour de s´effectuer et fais un scan complet avec et dis moi quoi...

@+

leon95 · Answer

bonsoir.vous trouvez ou les desinstallateurs§je voudrais un lien pareil pour mon antenne.merci d avance

g!rly · Answer

...

Mika-elle · Answer

Bonjour g!rly,

As-tu vu mon post 5 tout là-haut ? car je crois que ta réponse est pour leon ?

merci d'avance.

g!rly · Answer

salut mika-elle,

ok pour le scan ;-)

non il n´y auras pas de conflie avec adaware, mais avec spybot y a peu etre un risque ? car il possede une protection en temps reel (tea timer) comme bit defender, mais si tu ne rencontre pas de probleme particulier, laisse comme ca, ou au pire desactive le tea timer...
mais par comparaison, moi j´ai antivir comme anti virus, j´ai le par feu kerio et j´ai trois antispyware residents differents, et je ne rencontre aucun probleme de conflit...
je relevais juste l´interrogation pour btdefender et le tea timer de spybot car bitdefender est une vrai usine a gaz comme on dit...

@+

Mika-elle · Answer

re,

excuse-moi de te déranger à nouveau, mais qu'entends-tu par "bitdefender est une vraie usine à gaz" ?

sinon, mon PC est très lent depuis qq temps, y a-t-il quelque chose à faire ?

merci de ton aide

g!rly · Answer

re,

qu'entends-tu par "bitdefender est une vraie usine à gaz" ? 

comme tu as remarqué en changeant de version, il s´implante partout, c´est pour ca que j´ai utilisé ce terme...

pour la lenteur tu peux nettoyer tes fichiers temporaires, corriger les erreures du registre, et faire une defragmentation...

pour nettoyer les fichiers temporaires et corriger les erreures je te propose ccleaner :

-> Télécharge Ccleaner (n'installe pas la barre d'outil Yahoo):

   http://www.commentcamarche.net/telecharger/telechargement 168 ccleaner

-> L´installer.

-> Une fois installé et lancé :

   Dans la colonne de gauche, click sur :

   ->"erreurs" :

      Coches toutes les cases dans les propriétés du nettoyeur de l´onglet "windows" et "applications", puis click en bas sur "chercher des erreurs" une fois terminé, clic sur "reparer les erreurs", tu auras un message pour sauvegarder ta base de registre, tu click "oui" puis tu recommence jusqu'à ce qu'il ne trouve plus rien.
      
      ps : les sauvegardes que tu auras faites, pourront etre supprimées ulterieurement si tout va bien.

   ->"nettoyeur"
   
      quitte ton navigateur avant de le lancer, décoche la derniere case (Avancé si elle est cochée) puis click sur "lancer le nettoyage" qunand il aura terminé le scan click en bas a droite sur "lancer le nettoyage" et accepte par oui.

-> Tutoriel en image :

   https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php


-> Pour ceux qui voudraient aller plus loin en compagnie de jesses (fonctions avancés) :

   http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm 

et pour nettoyer le registre :

telecharge et instal regcleaner:

http://www.01net.com/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/4894.html

tutorial :

http://www.softastuces.com/tuto/maint/regcleaner/

sinon tu peux m´envoyer un hijack this pour fixer les entrees superflues :

Télécharge HijackThis version francaise ici : 

-> http://pchelpbordeaux.free.fr/logiciels.html

Tutoriel d´installation (images) :

-> http://pchelpbordeaux.free.fr/tuto.html

Tutoriel d´utilisation (video) :

-> http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm

Post le rapport généré ici stp...

voila 

@+

Problème sécurité

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