Virus win32 impossible à traiter + navigateur

Bonjour,
j'ai apparement contracté le virus win32
2x (en même temps) sur le même pc je ne peux malheureusement ni l'effacer ni le mettre en quarantaine ni rien faire j'ai reformater mon ordi et le virus est toujours présent malgré de nombreux scann avec avast!
mon navigateur internet se ferme sans arrêt (internet explorer)
sur firefox je ne peux changer de comptes sur un jeu en ligne ou que je clikes rien ne s'affiches (ce soucis ne viens pas du jeu en lui même puisque sur opéra tout se passe normalement )
j'ai vraiment besoin de mon pc en bonne santé
merci d'avance pour votre aide