Bonjour, c'est un appel a l'aide que je fais car depuis hier j'ai des problèmes pour me connecter a internet, en tentant un click sur "identifier panne" j'ai la réponse qui apparait:VOTRE SERVEUR DNS SEMBLE NE PAS RéSOUDRE LES ADRESSES IP". Je dois dire( et ça vient peut ètre de la...) que depuis quelques jours j'ai fais diverses manipulations, je vais essayer d'étre assez explicite pour vous les communiquer: j'ai paramétrer ma livebox inventel en suivant tout le processus expliqué dans le forum.j'ai réussi. j'ai installé ZONEALARM (sans oublier de désactiver le pare-feu windows) sur lequel j'ai bien sur décocher la fonction anti-virus(car on m'a expliqué qu'il faut juste laisser la fonction pare-feu sur ZA( étant donné que j'ai AVAST en anti-virus et que rien ne sert d'avoir les 2 parait il sinon risque de problèmes connection). Comme je débute en informatique je n'ai pas encore de grandes connaissances, et j'essaye de ne pas faire de bétise. donc les questions sont? _ ai je bien fait d'enlever la fonction anti-virus sur ZA? _qu'est ce qu'un serveur DNS?(qui ne résoud pas les adresses IP) ? _ pourquoi ai je tant de mal a me connecter tous les jours a internet? merci de m'éclairer car depuis quelques jours tout ne fonctionne pas comme je le voudrais. merci.

Aide pour me connecter a internet [Résolu]

Réponse 1 / 8

Utilisateur anonyme
2 nov. 2007 à 09:59

Bonjour
Petites précisions :
Zone Alarm est un firewall. Il est complet et puissant.Il peut s'il est mal configuré "bloquer" ton accès à l'internet.
Pour ce qui est des antivirus, oui en effet il n'en faut q'un seul.

Réponse 2 / 8

sandryann Messages postés 218 Date d'inscription lundi 29 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2024
2 nov. 2007 à 10:01

comment savoir s'il est bien configuré?

Réponse 3 / 8

Utilisateur anonyme
2 nov. 2007 à 10:02

A titre perso je ne l'utilise pas. Essaye de voir avec quelqu'un qui connait bien ce logiciel.
Bonne jourrnée

Réponse 4 / 8

hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 600
2 nov. 2007 à 14:10

Bonjour Sandryann,

Tu dois aussi désactiver la Protection des E-mail dans ZoneAlarm car là aussi il peut y avoir conflit avec Avast.
Cordialement

sandryann Messages postés 218 Date d'inscription lundi 29 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2024
2 nov. 2007 à 14:32

coucou, oui mais si je désactive la protection des e-mails, est ce que je vais étre bien protégé?

hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 600 > sandryann Messages postés 218 Date d'inscription lundi 29 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2024
2 nov. 2007 à 14:37

Oui bien sûr puisque Avast protège ta messagerie et il le fait très bien d'ailleurs. C'est d'ailleurs là qu'il marque des points par rapport à Antivir.
@+

sandryann Messages postés 218 Date d'inscription lundi 29 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2024 > hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014
2 nov. 2007 à 14:41

ok je l'ai désactivé merci beaucoup ... et pour mes autres questions?

sandryann Messages postés 218 Date d'inscription lundi 29 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2024 > sandryann Messages postés 218 Date d'inscription lundi 29 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2024
2 nov. 2007 à 14:42

excuse je me suis trompée d'endroit...mes autres questions apparaissent en cliquant"internet" et pas "sécurité"

Réponse 5 / 8

hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 600
2 nov. 2007 à 14:41

Voici un lien pour te rassurer, comme tu pourras voir on conseille de n'activer que la fonction Firewall de ZoneAlarm : http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 3907 mythes zonealarm et avast sont incompatibles
Cordialement

sandryann Messages postés 218 Date d'inscription lundi 29 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2024
2 nov. 2007 à 14:46

oui j'ai bien essayé de faire ça , mais je n'ai pas réussi a trouver l'endroit pour désactiver toutes les fonctions de zonealarm en ne laissant que le pare-feu

Réponse 6 / 8

hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 600
2 nov. 2007 à 14:53

En fait si tu as supprimé la fonction Antivirus et Protection des E-mails c'est OK.
Pour les problèmes que tu évoques sur l'autre forum regarde si tu n'as pas été trop restrictif dans les paramètres en vérifiant les croix rouges comme tu le verras ici :

http://www.commentcamarche.net/configuration reseau/zonealarm.php3

sandryann Messages postés 218 Date d'inscription lundi 29 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2024
2 nov. 2007 à 15:03

je pense avoir coché les bons trucs... mais qui sait??? j'ai peut étre fais encore une bétise...

Réponse 7 / 8

hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 600
2 nov. 2007 à 15:08

Pour être sûr que ça ne vient pas de ZoneAlarm tu réactives le pare-feu de Windows dans centre de sécurité et tu fermes ZA. Si ton problème vient de ZoneAlarm il sera solutionné. Si c'est le cas je te conseille de désinstaller ZA et d'installer Kerio.
Si ce n'est pas le cas il faut chercher ailleurs.
Bonne chance

sandryann Messages postés 218 Date d'inscription lundi 29 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2024
2 nov. 2007 à 15:12

oui mais comment je ferme zonealarm? est ce que le fait de cliquer droit dessus et de cliquer sur "fermer zonzalarm" suffit? car il reste en bas dans la barre des taches

hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 600 > sandryann Messages postés 218 Date d'inscription lundi 29 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2024
2 nov. 2007 à 15:24

Oui ça suffit, tu vas recevoir un message qui te dit que la protection internet ne sera plus assurée et tu coches oui.

sandryann Messages postés 218 Date d'inscription lundi 29 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2024 > hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014
2 nov. 2007 à 15:29

je n'ai pas de message qui me dit que la protection n'est plus assurée. mais je ne comprend pas comment ça peut étre en arrèt alors que ça apparait dans la barre des taches???

hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 600 > sandryann Messages postés 218 Date d'inscription lundi 29 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2024
2 nov. 2007 à 15:33

Alors tu le fermes en cliquant sur la croix au dessus a droite quand il est ouvert > ok et il disparît de la barre des tâches.

sandryann Messages postés 218 Date d'inscription lundi 29 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2024 > hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014
2 nov. 2007 à 15:35

au secours!!! il ne disparait pas!!

Réponse 8 / 8

hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 600
2 nov. 2007 à 15:36

Je tiens à te signaler que Sygate Personal Firewall n'est gratuit que pendant 30 jours.

sandryann Messages postés 218 Date d'inscription lundi 29 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2024
2 nov. 2007 à 15:39

oui j'ai donc viré zonealarm et le pare-feu windows s'est remis, je verrais dans un moment si la connection internet se fait mieux

sandryann Messages postés 218 Date d'inscription lundi 29 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2024 > sandryann Messages postés 218 Date d'inscription lundi 29 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2024
2 nov. 2007 à 15:46

je déconnecte un peu pour aller boire un bon jus, merci beaucoup de m'avoir aidée.bisous.bonne aprèm.sandrine

hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 600 > sandryann Messages postés 218 Date d'inscription lundi 29 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2024
2 nov. 2007 à 15:54

Bonne après midi à toi aussi. Tiens moi au courant de l'évolution.
@+

sandryann Messages postés 218 Date d'inscription lundi 29 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2024 > hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014
2 nov. 2007 à 15:58

ok si je te retrouve sur le site je te donnerai quelques nouvelles.pour l'instant j'ai redémarré l'ordi et j'ai eu une connection géniale.bises a bientot dans le coin. et surtout bien merci.

hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 600 > sandryann Messages postés 218 Date d'inscription lundi 29 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2024
2 nov. 2007 à 16:08

Content d'avoir pu t'être utilie. Ce serait sympa de cocher la case Résolu en tête de ce topic. Si tu voulais reprendre contact ultérueurement (en espérant que ce ne sera pas nécessaire) tu pourras le faire par ce topic même s'il est clôturé ou par la messagerie perso.
@+

Aide pour me connecter a internet

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