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2 réponses
Bonjour loumayma
Tout d abord vérifie sur tes dernières factures SFR que tu n es pas une réduction quelconque sur ton abonnement et la date de fin de ta période contractuelle.
Si tout est ok :
si tu as conservé l accusé réception de ta lettre de résiliation et que tu as refusé l offre commerciale suite au rappel de SFR, écris un courrier de réclamation avec la copie de l AR, explique que tu as refusé l offre commerciale et que tu n as pas renoncé à ta résiliation.
Enfin exige le remboursement des mois trop perçus (juin à août) et un défichage préventel (y a des chances que tu y sois inscrite si tu as été résilié par le contentieux)
Bon courage
Tout d abord vérifie sur tes dernières factures SFR que tu n es pas une réduction quelconque sur ton abonnement et la date de fin de ta période contractuelle.
Si tout est ok :
si tu as conservé l accusé réception de ta lettre de résiliation et que tu as refusé l offre commerciale suite au rappel de SFR, écris un courrier de réclamation avec la copie de l AR, explique que tu as refusé l offre commerciale et que tu n as pas renoncé à ta résiliation.
Enfin exige le remboursement des mois trop perçus (juin à août) et un défichage préventel (y a des chances que tu y sois inscrite si tu as été résilié par le contentieux)
Bon courage
r34
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29 oct. 2007 à 21:29
29 oct. 2007 à 21:29
soi tu apl le service client et tu negosie a l amiable soit tu les traine en justice
