Plus de son sur hp a219.fr

Bonjour,
je posséde un hp a219.fr et je n'aiplus de son du tout quand je veux écouter de la musique avec le lecteur windows média il me marque: "Le Lecteur Windows Media ne peut pas lire le fichier parce que le périphérique audio pose problème. Peut-être que votre ordinateur ne comporte pas de périphérique audio, que ce dernier est utilisé par un autre programme ou qu'il ne fonctionne pas correctement." Que dois je faire? merci d'avance pour vos conseils.