comment expulser un virus espion Résolu

Question

Bonjour,
ma petite fille a un virus qui a pénétré dans son ordinateur; il paraît qu'il s'agit d'un virus espion; son ordinateur est envahi par toutes sortes de publicités pl;us ou moins agréables dont elle n'arrive pas à se défaire. Que peut-elle faire pour se débarrasser de cet intrus? Merci de b ien vouloir m'aider à nouveau.

renaldo21 · Accepted Answer

bonjour a toi telecharge sur clubic norton security scan c est unenti espion

Hug. · Answer

pour renaldo 21 : excuse le retard, ma petite fille vient de me faire savoir que l'anti espion n'a pas solutionné le problème, le virus est toujours là; je crois que le seul moyen de s'en débarrasser, c'est de formater le disque dur; quand ce sera fait, je te tiendrai au courant du résultat. Merci quand même de m'avoir conseillée.

lh25 · Answer

Salut, autrement tu peut essayer un enti virus en ligne. Celui de http://www.secuser.com est pas mal, mais ca ne vaux pas un vrais anti virus installer en local. de plus, si tu a un routeur firewall, ca ne marchera pas. mais bon essai quand même..


@++

Hug. · Answer

pour Ih25 : comme j'ai répondu à renaldo 21 hier, j'ai l'impression que l'ordinateur de ma petite-fille est infesté de virus; elle a suivi vos conseils mais dans son cas aucun anti espion n'est efficace; on lui a conseillé de formater son disque dur, c'est un technicien qui va le lui faire; après ça, bien entendu, il faudra qu'elle installe un bon anti virus, ce qu'elle aurait dû faire avant, pour que ça ne se renouvelle pas. Je vous recontacterai après le formatage pour vous faire savoir si le problème est enfin résolu; en tout cas, je vous remercie, renaldo 21 et Ih25 ainsi que  le site "comment ça marche" que je trouve formidable.

lh25 · Answer

DE REIN

Comment expulser un virus espion

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