Messagerie incredimail

Bonjour,
moi aussi j'ai le même problème, sauf que moi j'ai eu incredimail depuis quelques mois mais depuis debut octobre je ne reçois plus mes messages sur incredimail, j'ai tout effaçer pour le reinstaller mais maintenant il ne veut pas car il me dit que je ne suis pas connecter à internet ce qui est faux bien sur, je ne sais pas quoi faire pourquoi me dit-il que je ne suis pas connecter??

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0