annuler l'interdiction d'accès au port USB Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Lorsque je branche une clé USB ou tout autre appareil utilisant le port USB, un message m'indique :
"mise en garde de restriction : l'administrateur a interdit l'accès aux périphériques de stockage de masse USB / 1394 mass"

le seul souci c'est que je suis l'administrateur du pc et que j'ai rien interdit (du moins volontairement)
J'utilise Windows XP.

Dans le gestionnaire de périphériques, il n'y a aucun point d'exclamation, tout fonctionne normalement.
J'ai même désactivé l'antivirus et pare feu.

Si vous avez une idée?

syborg · Accepted Answer

finalement Jied tu avais la solution

seulement, il fallait que je désinstalle Elock management avant de procéder à ta solution

Recapitulatif de la solution :
intaller et télécharger sur le site ftp://ftp.support.acer-euro.com/desktop/empowering_technology   le acer empowering technology framework
installer et télécharger sur le site ftp://ftp.support.acer-euro.com/desktop/empowering_technology/eLock_1.7.6.17.zip
redémarrer lancer l'application fremework et ensuite  elock (démarrer tous les programmes acer empowering technology acer eLock)
verrouiller les lecteurs (il faut générer un mot de passe)
une fois verrouiller faire déverrouiller et redémarrer.

jorginho67 · Answer

bonjour 
vous trouverez peut etre la solution à votre probleme ici  https://campaign.odw.sony-europe.com/support/index.html

syborg · Answer

merci de la réponse, malheureusement, je ne trouve pas la solution à mon problème. 
Mais je ne suis pas non plus un spécialiste.

jorginho67 · Answer

re !
le seul souci c'est que je suis l'administrateur du pc et que j'ai rien interdit (du moins volontairement)
peut etre en faisant une restauration systeme si ça le fait depuis pas longtemps.
autre astuces ici   controleur hote usb a haut bas debit
celà pourrait etre du à la carte mere 

@ +
Vivre à fond !!! la vie est tellement courte !!!

syborg · Answer

est ce que l'ordi peut revenir d'un port usb 2.0 à un usb 1.0 ? si oui comment faire pour remettre en 2.0. 
j'ai  5 "contrôleur hôte usb standard" et un contrôleur hôte PCI vers USB standard étendu.

d'autre part, concernant la restauration, je n'ai jamais fait ça auparavant. Comment le pc peut faire une restauration ( faut-il préciser une date où le problème n'existait pas ?)

Le problème est apparu depuis quelques jours seulement. J'ai depuis supprimé un logiciel et défragmenté.

jorginho67 · Answer

pour la restauration > demarrer > tous les programmes > accessoires > outils systeme >restauration du systeme>créer un point de restauration > suivant > et sur la droite tu as un calendrier, s'il y a es dates marquées en gras, choisis en une et ok. apres il faut suivre les indications et il te diras de redemmarrer l'ordinateur.
est ce que l'ordi peut revenir d'un port usb 2.0 à un usb 1.0 ? si oui comment faire pour remettre en 2.0. 
je regarde !!

syborg · Answer

j'avais effectivement des points de restauration en gras, j'ai donc choisi une date où je savais parfaitement que le problème n'existait pas à ce moment là, j'ai fait une restauration qui s'est terminée incomplète avec pour motif aucune modification n'avait été effectué depuis ce jour-là.

quand je branche la clé USB, elle est bien détectée mais elle n'est pas accessible, comme si les paramètres du PC voulait se prémunir des données y figurant.

Exemple, mon imprimante est sur port USB, je peux imprimer (donc sortir), mais je ne peux pas récupérer les données sur ma carte Memory stick que je dois brancher sur l'imprimante pour la lire.

jorginho67 · Answer

donc, maintenant tu peut la voir dans poste de travail ? en cliquant dessus est ce qu'il y a un quelconque méssage ? 
tu dois avoir plusieurs ports,est ce que c'est pareil si tu y branche ta clé ?
( je continue à chercher !)

jorginho67 · Answer

sinon essaye comme ça !

"démarrer / panneau de configuration / Système / onglet matériel / Gestionnaire de périphériques "
Sélectionnes le contrôleur USB 2.0, fais un clique droit et installes le pilote

syborg · Answer

les différents ports usb sont visibles, et je peux brancher la clé sur n'importe lequel c'est le meme problème

syborg · Answer

je viens de tenter d'installer le pilote pour usb 2.0, mais il m'indique qu'il n'y a pas de meilleur pilote que celui déjà installé.

jorginho67 · Answer

décidément, elle nous en fais baver cette clé !!!
je continue à chercher, je te tiens au courant

syborg · Answer

merci beaucoup

jorginho67 · Answer

normal, c'est un forum d'entraide !!

jorginho67 · Answer

une autre astuce  à essayer 
windows ma cle usb n apparait pas dans l explorateur

syborg · Answer

quand je fais clic droit pour ouvrir ou explorer, il y a une fenêtre qui s'ouvre "accès refusé"

décidément, mon pc ne veut pas que j'ouvre des fichiers venant de l'extérieur

jorginho67 · Answer

regarde ici quand meme, pour l'instant je ne vois pas trop, essaye ta clé sur un autre pc dès que tu peut pour voir !
il se peut aussi que ta clé soit "morte" à force de l'enlever si on ne ferme pas l'application !
http://www.hotline-pc.org/usb.htm#0301
mais bon, vu se que tu as dit au début je pense que tu as du sans le vouloir (ou quelqu'un d'autre ) activer une quelconque "sécurité".
je vais voir si je trouve,je te tiens au courant !

syborg · Answer

je pensais que le problème était uniquement lié aux ports USB, mais en voulant lire ce qu'il y avait sur un CD-Rom, j'ai eu un message similaire : "l'administrateur a interdit l'accès aux unités CD/DVD Rom".

je pense effectivement qu'une sécurité a dû se verrouiller quelque part pour empecher aux infos provenant d'un support externe (usb, cdrom) d'être lu.

ou le trouver pour le désactiver ??? Mystère.

jorginho67 · Answer

salut !
en attendant, regarde ceci voir si tu trouve le meme cas, je refais un tour dans mes manuels  !!!
https://forum.zebulon.fr/topic/59580-que-faire-lorsque-mon-port-usb-ne-r%C3%A9pond-plus/

jorginho67 · Answer

juste comme ça, quel pack windows as tu ? sp1, sp2 ?

syborg · Answer

internet explorer 7
WINDOWS XP version 5.1 service pack 2

syborg · Answer

l'emplacement des périphériques est chaque fois à 0. Est-ce normal ?

s'agit-il d'un virus ? pourtant norton n'a rien trouvé, avast non plus.

jorginho67 · Answer

bonsoir !
pourtant norton n'a rien trouvé, avast non plus.  deux antivirus en meme temps créent un conflit !!
il faut en avoir qu'un seul !Ce qu'il peut arriver, à de rares occasions, c'est que tes ports usb aient malheureusement grillé, dans ce cas achète une carte contrôleur en pci et jongle avec les hubs (à défaut de changer de carte mère!). Sinon ce qui est probable, c'est que tu aies rajouté du matériel dans ton pc et que ton alimentation ne soit pas suffisante!

syborg · Answer

mon lecteur dvd rom non plus n'est plus utilisable, pas seulement les ports usb

jorginho67 · Answer

ben là alors !!!plus aucun périf' ne marche alors ?

syborg · Answer

oui en effet, c'est tous les périphériques qui ne sont plus lisibles, mais ils sont reconnus

jorginho67 · Answer

re !! 
essaye de faire comme ceci, c'est une soluce que j'ai trouvé sur une doc 
1 - arreter proprement le PC,
2 - débrancher le cordon électrique alimentant le PC,
3 - maintenir le bouton d'allumage du PC appuyé pendant au moins 30 secondes,
4 - rebrancher le PC et redémarrer.

syborg · Answer

ok je vais essayer

syborg · Answer

j'ai testé le lecteur Cd et la clé USB, malheureusement "l'admin n'autorise toujours pas l'accès aux périphériques"

Jied · Answer

Bonjour, 

J'ai eu le même pb... et j'ai trouvé la solution ici :
https://forum.hardware.fr/hfr/Hardware/lecteur-graveur/probleme-unite-optique-sujet_750250_1.htm

Ca marche même si ce n'est pas un PC de Acer. 

Il faut installer préalablement le Acer Empowering Technology Framework avant d'installer Acer eLock Management

syborg · Answer

Il s'agit d'un PC Acer (Acer power F6 pour etre précis).

J'ai bien "Empowering technology" qui est installé sur mon PC (dès l'origine)

je ne pense pas qu'il soit nécessaire que je le télécharge.

J'ai donc verrouillé et déverrouillé tous les périphériques à partir du Acer Elock management. 

Mais je ne peux toujours pas lire les fichiers qui se trouvent sur mes périphériques (CD, clé Usb, carte mémoire, etc).

J'ai toujours les messages selon le périphérique :
"l'administrateur a interdit l'accès aux périphériques de stockage de masse USB / 1394 mass"
"l'administrateur a interdit l'accès aux unités CD / DVD Rom"
...

jorginho67 · Answer

bonsoir syborg et merci Jied pour la soluce !



@ +
Vivre à fond !!! la vie est tellement courte !!!

plastic16 · Answer

Bonjour, j'ai exactement le meme probleme que vous !!!
Avez vous réglé le votre et si oui comment ????????
Merci

Annuler l'interdiction d'accès au port USB

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