Plus d'accé à orange sur mobile

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Bonjour, svp, depuis changement mot de passe orange sur pc impossible de me connecter sur orange avec mon telephone mobile - mon mot de passe ne "passe" pas... je ne sais plus quoi faire...  quelqu'un aurait-il une solutio ??  d'avance grand merci


Windows / Edge 156.0.0.0

2 réponses

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  1. Contributeur

    Bonjour.

    Si ce n'est déjà fait,

    s'il s'agit du mot de passe du compte orange que vous utilisez et sur le pc et sur le mobile, alors il faut appliquer ce nouveau mot de passe sur le mobile aussi.


    1. merci- le problème est là  orange, sur mobile, ne reconnait pas on nouveau mot de passe...

    2. Contributeur
      @HippopotameCourageux80

      Bonjour,

      Hypothèse: changer le mot de passe sur le mobile aussi, plutôt que d'entrer le nouveau mot de passe utilisé sur PC car les réseaux (et donc les validations d'accès) ne sont pas les mêmes.

  2. merci- je vais tenir compte de ce conseil -