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Código de acceso: buen mensaje de error

Bicody -  

Hola,

Quiero conectarme a mi banco, lleno el código de acceso sin errores

recibo el siguiente mensaje: "el identificador debe tener once caracteres"

de hecho, tiene once caracteres

¿tienen alguna solución para mi problema?

En espera de su respuesta.

Atentamente.

4 respuestas

  1.  Grandasse_

    Hola,

    Es difícil proponer algo así, contacta con tu banco; te dirán cuál es el problema y te guiarán.

    1
    1. yclik

      Hola

      ver borrando el historial del navegador

      Presiona CTRL+Shift+Del

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      1. Bicody Autor

        Hola, gracias a ustedes por sus respuestas.

        No entiendo; todo funciona normalmente en mi PC, el problema es en mi Samsung Galaxy J3 2017

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        1. brucine

          Hola,

          Error de mayúsculas al ingresar los caracteres alfanuméricos si los hay.

          O bien incompatibilidad, al menos parcial, con la banca de la versión de Android utilizada, que es necesariamente arcaica, ya sea en el navegador o mediante una aplicación dedicada.

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      2. Bicody Autor

        Hola gracias a todos, problema no resuelto me quedo sin ideas.

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