Problème messagerie laposte.net dont le stockage remonte
catimp Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, depuis que le pc de mon mari a été piraté et mon pc bloqué par mesure de sécurité en même temps, le stockage de ma messagerie laposte.net qui était à ce moment-là à 60% est remonté et passé à 80% après que le problème ait été résolu. J'ai donc enlevé les dossiers indésirables, vidé la corbeille, examiné chaque dossier du plus ancien au plus récent, enlevé les plus gros et les inutiles, rien n'y a fait. J'ai demandé à l'Ia qui m'a demandé de contacter l'aide en ligne mais aucune réponse à ce jour. Tous les jours, le stockage remonte bien que j'enlève des mails et là le stockage est à plus de 99%. Je voulais savoir si j'aurais pu archiver les dossiers que je veux garder jusqu'en 2025 sur une autre adresse mail et gratuitement et garder celle que j'ai uniquement pour les mails de 2026 si bien que le stockage serait très bas. Merci pour votre réponse uniquement par mail.
4 réponses
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Bonjour,
Les réponses se font à l'endroit où la question a été posée ici sur le forum CCM !
Quand un compte a été compromis par une personne mal intentionnée, il est préférable de le supprimer et d'en créer un nouveau avec des identifiants différents.
L'IA se trompe !
Pour ce type de messagerie fourni gratuitement, il est peu probable qu'un retour soit fait suite à une demande d'assistance par mail ou autres.https://aide.laposte.net/contents/qu-est-ce-que-le-gestionnaire-de-stockage
https://aide.laposte.net/categories/mon-compte-et-mes-preferences/personnaliser-ma-boite-aux-lettres
https://aide.laposte.net/categories/mon-compte-et-mes-preferences/personnaliser-ma-boite-aux-lettres
https://aide.laposte.net/contents/que-se-passe-t-il-lorsque-ma-boite-est-pleine
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Merci pour votre réponse rapide. Après le piratage, les noms ont été changés et les mots de passe
On m'avait donné cette adresse de messagerie gratuite car j'en avais besoin d'une et ne savait pas où m'adresser.
Vous avez raison l'Ia s'est trompée peut-être car cela fait plus d'une semaine que j'attends une réponse du service client la poste.net. Il m'a juste dit qu'il faisait suite à mon message, m'a demandé l'adresse mail concernée et depuis le 29 Juillet j'attends leur explication.
Je voulais savoir si vous connaissez une autre messagerie gratuite où j'aurais pu transférer les mails que je veux garder.jusqu'en 2025. Encore merci pour votre aide
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Bonjour, merci pour votre lien.
Comme j'avais déjà une adresse gmail pour le travail, j'en ai créé une autre à usage personnel. Après,comme les dossiers de laposte ne se transféraient pas sur gmail, j'ai installé thunderbird mais j'ai eu du mal à configurer mon adresse laposte et celle de gmail sur le même logiciel.
Puis, j'ai voulu sélectionner les mails importants de chaque dossier que je gardais de laposte sur gmail mais cela allait à courrier entrant et après, il aurait fallu que je trie par dossier donc j'ai préféré copier les dossiers entiers de laposte sur gmail et supprimer ensuite les mails sur laposte puisqu'ils étaient en double et garder que les 2 dernières années.
Il était temps car quand j'ai commencé, le stockage était à 99,5 et là il est beaucoup descendu. Encore merci pour m'avoir aidé
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Bonjour, le problème est pas résolu car je continue à copier mes dossiers de laposte dans gmail et le chargement bloque alors qu'il me reste pas mal de dossiers à copier.
Ai cherché sur internet et je pense que cela vient de google photos et de l'autre adresse gmail donc j'ai fait du tri de ce coté là aussi.
Je voulais savoir si je pouvais créer d'autres adresses gmail, combien et si j'aurais assez de place pour copier comme chaque adresse gmail a son quota propre. Merci pour votre aide.
