Pas accès a mon compte ubisoft

Bonjour/Bonsoir,

Alors j'ai modifié mon mot de passe ubisoft il y a quelque temps, et maintenant que je réessaye de me connecter il me dis que l'email ou le mot de passe est incorrecte, j'ai douté de mon mot de passe donc j'ai suivi la procédure de reinitialisation du mot de passe et lorsque ubisoft me dis qu'ils m'ont envoyé un email je ne reçois rien, je me suis dis que mon compte et supprimé pourtant lorsque j'essaye de créer un nouveau compte avec le même email il est déjà utilisé, j'ai attendu quelques heures et même problème.