Ordinateur très lent

GramFon92 -  

Bonjour, Ordinateur sous Windows 11, disque système SSD

Depuis ce matin mon ordinateur est très très lent à exécuter n'importe quelle commande. Explorer, paramètres...

Pourtant le gestionnaire des taches indique: processeur 0%, mémoire 5%, accès disque 0%  et semble donc indiquer qu'aucune tache ni processeur n'est actif. mais malgré cela par exemple l'ouverture de l'explorateur prend environ 10 minutes.

Pourriez-vous m'indiquer quelques voies pour identifier l'origine de ce dysfonctionnement? Merci de votre aide.

cdlt


Windows / Firefox 152.0

3 réponses

  1.  fabul Modérateur

    Bonjour,

    Commencez par vérifier l’état du SSD avec CrystalDiskInfo

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

    Il est soit en état Bon, Prudence, ou Mauvais, dans les deux derniers cas, il faut le remplacer.

    Ensuite si le SSD est Bon, Une réparation sans perte de données pourrait réparer.

    Téléchargez le fichier ISO (Image disque) de Windows 11

    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

    Quand vous avez le fichier ISO, faites clic droit > Ouvrir avec > Explorateur Windows

    Ensuite cliquez sur le fichier setup.exe

    Suivez les instructions pour "installer" sans tout effacer, que les crochets qui montrent que vous conservez tout soient bien Ok

    Vous pouvez aussi vérifier pour les virus et processus inutiles si vous voulez.

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-38206831-alors-vous-voulez-supprimer-les-virus-vous-meme-comment

    Mais pensez à sauvegarder vos données perso et favoris navigateur avant tout.

    1.  cristali

      bonjour, une restauration système a une date antérieure pourrait aussi peut être résoudre ton souçi.

      touches WINDOWS et R

      Taper RSTRUI.EXE dans la case

      suivre les instructions

  2. GramFon92 Auteur

    Merci pour vos contributions et recommandations. Voici où j'en suis.

    Plus radicale qu'une restauration, j'ai réinitialisé le PC en prenant garde de ne pas supprimer toutes mes données. Le tout a duré environ 30 minutes. Mais une fois le PC redémarré, je retombe sur le même pb: extrême lenteur dans l'exécution de n'importe quel programme. 

    cdlt

    1.  fabul Modérateur

      CrystalDiskInfo dit quoi ? Rien ?

      Si Bon, réparez avec l'ISO, si vous êtes sur que ça ne provient pas d'un malware.

  3. GramFon92 Auteur

    Bonjour, finalement je vais réinstaller Win11 depuis une clé USB.  Je dispose d'une image ISO. Je suis en train de créer une clé USB d'install de Win11 à partir d'une image ISO. cdlt

    1.  fabul Modérateur

      ReBonjour,

      Alors on ne saura pas pourquoi il était lent.

      Réduire les éléments en démarrage automatique et tamiser la télémétrie Windows sont les premiers éléments à prendre en compte, même avec un système réinstallé.