Etat d'erreur après installation de Norton

Bonjour,

Je ne connais pas Norton, ce n'est sans doute pas l'imprimante qui est censurée par elle-même mais la communication réseau.

Soit parce que le Wifi est censuré, c'est tout de même assez inhabituel et il y a probablement un paramètre pour déclarer fiable tout ce qui ne circule que dans le réseau local en en spécifiant les IP.

Soit parce que l'impression est faite à partir du site en ligne (site Web ou pièce jointe par mail) où elle est censurée, auquel cas il est possible qu'on puisse la faire non pas directement, mais en enregistrant localement le fichier puis en l'imprimant.

Mais dans tous les cas beaucoup de bruit pour rien et un comportement excessif même en passant les paramètres en revue; Norton dont on ne sait pas ce qu'il amène de plus est-il dans ces conditions indispensable?

 Bonjour,

Sur Norton VPN et/ou sur le VPN présent dans Norton 360 ?

https://fr.norton.com/products/norton-vpn

Impossible d'imprimer ou de scanner lorsque vous êtes connecté à Norton VPN

8 à 10 minutes

Applicable à : Android, Mac, Windows, iOS

 







Lorsque Norton VPN est connecté, il peut limiter ou rediriger le trafic réseau utilisé par votre ordinateur ou appareil mobile pour trouver et communiquer avec les périphériques à proximité, tels que les imprimantes et les scanners. De ce fait, votre imprimante ou scanner peut apparaître hors ligne, être introuvable ou cesser de fonctionner jusqu'à ce que l'accès au réseau local soit de nouveau autorisé.

Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous :

Autoriser l'accès aux périphériques locaux avec le VPN

Le paramètre « Accès aux périphériques locaux avec le VPN » vous permet d'utiliser les périphériques de votre réseau privé, tels que les imprimantes et les périphériques partagés, tandis que Norton VPN reste connecté pour protéger votre trafic Internet.

Pour utiliser le paramètre « Accès aux périphériques locaux avec le VPN », selon votre système d'exploitation, choisissez l'une des options suivantes :

Norton VPN

›

Ouvrez Norton VPN sur votre ordinateur.

Cliquez sur Paramètres dans le volet gauche.

Dans l'onglet Préférences VPN, activez l'option « Accéder aux appareils locaux avec le VPN ».

Norton 360

›

Ouvrez Norton 360 sur votre ordinateur.

Cliquez sur Confidentialité dans le volet gauche.

Cliquez sur Ouvrir sous VPN sécurisé.

 
Cliquez sur l'onglet Paramètres et déplacez le curseur à côté de « Accéder aux périphériques locaux avec le VPN » pour activer ce paramètre.

La fonctionnalité « Kill Switch » doit être activée avant de pouvoir activer ce paramètre.
Norton VPN

›

    Ouvrez Norton VPN sur votre Mac.

    Cliquez sur Paramètres dans le volet de gauche.

    Dans l'onglet Préférences VPN, déplacez le curseur du Kill Switch pour activer cette fonctionnalité.

    Déplacez le curseur à côté de « Accéder aux périphériques locaux avec le Kill Switch » pour activer ce paramètre.

Norton 360

›

    Ouvrez Norton 360 sur votre Mac.

    Cliquez sur Confidentialité dans le volet de gauche.

    Cliquez sur Ouvrir sous VPN sécurisé.

    Dans l'onglet Paramètres, déplacez le curseur du Kill Switch pour activer cette fonctionnalité.

    Déplacez le curseur à côté de « Accéder aux périphériques locaux avec le Kill Switch » pour activer ce paramètre.

Lorsque la fonctionnalité « Accéder aux périphériques locaux avec le VPN » est activée sur Android, l'option Kill Switch ne peut pas être activée, et inversement.
Norton VPN

›

    Ouvrez Norton VPN.

    Appuyez sur VPN (première vignette) en bas de l'écran.

    Appuyez sur l'icône Paramètres (engrenage) en haut à droite.

    Dans l'écran Préférences VPN, déplacez le curseur à côté de « Accéder aux périphériques locaux avec le VPN » pour activer ce paramètre.

 
Norton 360

›

    Ouvrez Norton 360.

    Appuyez sur le menu (deuxième vignette) en bas de l'écran.

    Appuyez sur VPN.

    Appuyez sur l'icône Paramètres (roue dentée) en haut à droite.

    Dans l'écran des préférences VPN, activez l'option « Accéder aux appareils locaux avec le VPN » en déplaçant le curseur correspondant.

La fonctionnalité « Accéder aux appareils locaux avec le VPN » ne fonctionne qu'avec les protocoles WireGuard et Mimic.
Norton VPN

›

    Ouvrez Norton VPN.

    Appuyez sur VPN (première vignette) en bas de l'écran.

    Appuyez sur l'icône Paramètres (roue dentée) en haut à droite.

    Appuyez sur Paramètres avancés.

    Dans l'écran des paramètres avancés, sélectionnez le protocole « WireGuard » ou « Mimic ».

    Activez l'option Kill Switch en déplaçant le curseur correspondant.

    Activez l'option « Accéder aux appareils locaux avec le VPN » en déplaçant le curseur correspondant.

Norton 360

›

Le paramètre « Accéder aux appareils locaux avec le VPN » n'est actuellement pas disponible dans Norton 360 pour iOS.

Si le problème persiste, utilisez la fonctionnalité de tunnelisation fractionnée (Split Tunneling) dans Norton VPN pour exclure le trafic de certaines applications du VPN.

La fonctionnalité de tunnelisation fractionnée n'est actuellement disponible que sur Windows et Android. Veuillez ignorer cette étape si vous utilisez un Mac ou un appareil iOS.

Le VPN doit être désactivé pour modifier les paramètres de tunnelisation fractionnée. Assurez-vous donc que le VPN est désactivé avant d'effectuer les modifications ci-dessous.
Exclure l'application via la tunnelisation fractionnée

›

 
Selon le système d'exploitation que vous utilisez, choisissez l'une des options suivantes :

Selon votre produit, choisissez l'une des options suivantes :
Norton VPN

›

    Ouvrez Norton VPN.

    Dans le tableau de bord Norton, cliquez sur Paramètres dans le volet de gauche,

        Sur l'écran des préférences VPN, cliquez sur Modifier les applications dans la section Tunneling fractionné.

        Cliquez sur Ajouter une application.

    Une fenêtre « Ouvrir » s'affiche ; dans cette fenêtre, recherchez et sélectionnez le fichier exécutable de l'application ou du programme que vous souhaitez exclure du trafic VPN. Pour localiser le fichier exécutable de l'application, procédez comme suit :
        Faites un clic droit sur le raccourci de l'application (sur le Bureau, dans le menu Démarrer ou dans la barre des tâches), puis cliquez sur Propriétés.
        Sous l'onglet Raccourci, recherchez le champ Cible. Ce champ indique le chemin d'accès complet au fichier .exe de l'application.
        Copiez le chemin d'accès complet figurant dans le champ Cible.
        Revenez à la fenêtre « Ouvrir », collez le chemin d'accès dans le champ Nom du fichier (en bas de la fenêtre), puis cliquez sur Ouvrir.

    Cliquez sur Enregistrer.

    Activez le paramètre Tunneling fractionné à l'aide du curseur.
    Activez le VPN et accédez aux périphériques locaux (imprimante ou scanner).

Pour supprimer une application de la liste d'exclusion, accédez à l'écran « Exclure des applications spécifiques du VPN » et cliquez sur Supprimer à côté de l'application concernée.

 
Norton 360

›

    Ouvrez Norton 360.

    Dans le tableau de bord Norton, cliquez sur **Confidentialité** dans le volet de gauche,

        Cliquez sur **Ouvrir** sous la vignette **VPN sécurisé**.

        Cliquez sur l'onglet **Paramètres** en haut.

        Dans l'écran Paramètres, cliquez sur **Modifier les applications** sous la section **Tunneling fractionné**.

        Cliquez sur **Ajouter une application**.

    Une fenêtre « Ouvrir » s'affiche ; parcourez les dossiers pour sélectionner le fichier exécutable de l'application ou du programme que vous souhaitez exclure du trafic VPN. Pour trouver le fichier exécutable de l'application, procédez comme suit :
        Faites un clic droit sur le raccourci de l'application (Bureau, menu Démarrer ou barre des tâches) → Cliquez sur **Propriétés**.
        Sous l'onglet **Raccourci**, recherchez le champ **Cible**. Ce champ indique le chemin d'accès complet au fichier .exe de l'application.
        Copiez le chemin complet figurant dans le champ **Cible**.
        Revenez à la fenêtre « Ouvrir », collez le chemin dans le champ **Nom du fichier** en bas de la fenêtre, puis cliquez sur **Ouvrir**.

    Cliquez sur **Enregistrer**.

    Activez le curseur pour activer le paramètre de tunneling fractionné.
    Activez le VPN et accédez aux périphériques locaux (imprimante ou scanner).

Pour supprimer une application de la liste d'exclusion, dans l'écran « Exclure des applications spécifiques du VPN », cliquez sur **Supprimer** à côté de l'application concernée.

Selon votre produit, choisissez l'une des options suivantes :
Norton VPN

›

    Lancez Norton VPN.
    Appuyez sur **VPN** (première vignette) en bas de l'écran.

    Appuyez sur l'icône **Paramètres** (roue dentée) en haut à droite.

    Dans l'écran des préférences VPN, appuyez sur **Tunneling fractionné**.

    Dans l'écran Tunneling fractionné, déplacez le curseur pour activer la fonctionnalité.

    Sélectionnez l'application que vous souhaitez exclure ou appuyez sur l'icône de recherche (loupe) en haut à droite, saisissez le nom de l'application et sélectionnez-la.

    Activez le VPN et accédez aux périphériques locaux (imprimante ou scanner).

 
Norton 360

›

    Lancez Norton 360.

    En bas de l'écran principal, appuyez sur Menu, puis sur VPN.

    Sur l'écran VPN, appuyez sur l'icône d'engrenage (Paramètres) en haut à droite.

    Sur l'écran VPN, appuyez sur Tunneling fractionné.

    Sur l'écran Tunneling fractionné, déplacez le curseur pour l'activer.

    Sélectionnez l'application que vous souhaitez exclure, ou appuyez sur l'icône de recherche (loupe) en haut à droite, saisissez le nom de l'application et sélectionnez-la.

    Activez le VPN et accédez aux périphériques locaux (imprimante ou scanner).

Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez nous faire part de vos commentaires via l'option « Commentaires » (Feedback) dans le produit VPN. Vous pouvez également nous contacter en consultant la section Services aux membres et support.

ID du document : v20220825112746950
Dernière modification : 29/06/2026

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Sauf erreur.