Problème micro Windows 11

HamsterSilencieux64 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Didi64_549 Messages postés 2850 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

J'ai un problème avec mon micro. J'ai un PC N17CSL51 Thompson Windows 11, et je viens de voir que mon micro ne fonctionne pas. Le son sortant fonctionne.

On me dit que les pilotes sont à jour alors je ne sais vraiment pas quoi faire. Quand je veux faire un test du micro depuis mes paramètres, je n'entends pas ma voix.

J'ai Technologie Intel Smart Sound

version 10.0.26100.1

Dans les évènements c'est indiqué :

Les paramètres de l’appareil pour SWD\MMDEVAPI\{0.0.1.00000000}.{9698c6aa-cf10-40cd-93ba-7abf86b35003} n’ont pas été migrés à partir de l’installation précédente du système d’exploitation en raison d’une correspondance partielle ou ambiguë entre les appareils. 

Je ne sais pas comment résoudre cela et je suis reconnaissant à toute aide apportée !

Merci !
 

3 réponses

  1.
    Didi64_549 Messages postés 2850 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    Bonjour,

    Souvent il faut désinstaller un coupable qui empêche le micro de fonctionner comme smart sound technology déjà. 

    Choisir aussi le bon périphérique en allant dans les paramètres >> système >> son puis aller sur la section Entrée et le choisir.

    Vous désinstallez le mauvais puis vous redémarrez le P.C. et voir si le bon périphérique s'installe à nouveau puis aussi par la suite aller chercher sur le Site Thomson / Medion le bon driver audio pour votre P.C. PC N17CSL51 souvent nommé realtek high definition audio avec intel SST et voir en l'installant ce que cela donne au niveau son.

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    1. HamsterSilencieux64 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       

      Bonjour,

      J'ai désinstallé le pilote Technologie Intel Smart Sound, quand j'ai redémarrer il était de nouveau là

      Dans les paramètres, pour choisir le bon péri, eh bah j'en ai que un donc je peux pas vraiment choisir

      J'ai essayé d'installer ceci mais j'ai des messages du type:

      DetectionVerificationDrv.inf: oem76.inf et installé avec succès sur 0 appareil (s)
      IntcAudioBus.inf: Échec de l’ajout du pilote au système. 0xE000022F d’erreur : Le fichier INF de tierce partie ne contient pas d’informations de signature numérique.
      IntcBTAu.inf: oem77.inf et installé avec succès sur 0 appareil (s)
      IntcDMic.inf: Échec de l’ajout du pilote au système. 0xE000022F d’erreur : Le fichier INF de tierce partie ne contient pas d’informations de signature numérique.
      IntcOED.inf: Échec de l’ajout du pilote au système. 0x00000002 d’erreur : Le fichier spécifié est introuvable.
      IntcSDW.inf: oem78.inf et installé avec succès sur 0 appareil (s)
      IntcSST.inf: oem79.inf et installé avec succès sur 0 appareil (s)
      IntcUSB.inf: oem80.inf et installé avec succès sur 0 appareil (s)
      netrtwlanu.inf: oem41.inf et installé avec succès sur 0 appareil 

      Je ne sais vraiment plus quoi faire, je n'y comprends rien

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      1. Didi64_549 Messages postés 2850 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > HamsterSilencieux64 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         

        Re,

        Vous n'avez pas tout lu je pense car je vous ai mentionné d'aller télécharger et installer un nouveau pilote qui se trouve normalement sur le site Thomson / Mediom en l'occurrence le pilote pour votre P.C. : PC N17CSL51 du système Windows 11 et voir par la suite. 

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  2. HamsterSilencieux64 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    Re,

    J'ai téléchargé ça tch0880400b.exe mais il y a tellement de fichiers, je sais pas lequel est le bon ! Je n'y connais vraiment rien. J'ai lancé le fichier exe, mais quand je vais dans mes paramètres sons c'est toujours Technologie Intel Smart Sound et pas besoin de tester mon micro. Pas moyen de sélectionner autre chose 

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    1. Didi64_549 Messages postés 2850 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       

      Re,

      Vous avez contrôlé si il n'y a pas de nouvelles mises à jour, car parfois elles corrigent les problèmes ?

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  3. HamsterSilencieux64 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    Rebonjour,

    Alors hier j'ai de nouveau désinstallé Technologie Inter Smart Sound. Quand j'ai redémarrer aujourd'hui, d'abord je n'avais aucun pilote de son et pui sc'est revenu tout seul (Techno... je vais raccourcir TISS) 

    J'ai check, pas de MAJ disponible, ni pour le PC ni pour dans le gestionnaire des périphériques.

    J'ai voulu test mon micro : une petite nouveauté que je n'avais pas les dernier jour. Quand je veux faire le test depuis les paramètres, j'ai l'icône du micro qui s'affiche dans ma barre en bas. Ce n'était pas le cas avant. En revanche, impossible de test. Je vous joins une capture d'écran 

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    1. HamsterSilencieux64 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       

      Re, petit update : je sais pas quel moyen j'ai réussi à mettre le volume sur le micro mais alors au secours, mon micro "crie" et grésille de façon stridente, façon possédé de film d'horreur 

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      1. Didi64_549 Messages postés 2850 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > HamsterSilencieux64 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         

        Re,

        Sur la capture d'écran donnée, il y a un message qui mentionne :

        cet appareil est en cours d'utilisation et pendant l'utilisation cela peut entrainer des problèmes audio.

        Donc oui, il y a une application qui est en cours d'utilisation donc le micro fonctionne apparemment.

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      2. HamsterSilencieux64 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Didi64_549 Messages postés 2850 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         

        Re, aucune appli n'utilise le micro j'ai tout vérifié 

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      3. Didi64_549 Messages postés 2850 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > HamsterSilencieux64 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         

        Re,

        Alors, le pilote audio Intel Smart Sound est très probablement incompatible et sans doute aussi corrompu.

        C'est pour cela que le Système pense que le micro est occupé et donc vous ne pouvez pas l'utiliser.

        Le message quand même confirme un problème de pilote et si dans le gestionnaire de périphérique vous voyez un triangle jaune avec un pilote qui date de 2021 ou encore la version 10.26.100.1, ils sont devenus problématiques pour l'utilisation du micro.

        Le pilote que je vous ai proposé d'installer en Sis, vous devez le trouver absolument sur le site Thomson.

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