PC qui plante...
fabul Messages postés 42136 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai de temps en temps un problème avec mon PC sous W11
Quand je clique pour ouvrir une page, une nouvelle fenêtre s'ouvre à coté mais ne donne pas accès à la page
si je recommence, une autre fenêtre s'ouvre et ainsi de suite
aucune action n'est plus possible, les fenêtres déjà ouvertes ne répondent plus
D'autre part, parfois un bandeau en haut de l'écran apparait de lui-même sans action de ma part pour activer la commande vocale
Et parfois la page paramètres apparait seule...
Y a kekchose qui tourne pas rond...
Merci pour vos suggestions de nettoyage
Windows / Firefox 151.0
6 réponses
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Bonjour,
Pour une réinstallation totale de Windows 11Utilisez le lien pour télécharger le fichier ISO de Windows pour créer une Clé USB (8 à 16GB Minimum) pour mettre à jour, réparer, ou installer Windows
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11
Quand on a le fichier ISO de Windows, on peut créer une clé USB Amorçable (Bootable) avec Rufus ou Ventoy
https://www.ventoy.net/en/download.html
En mode GPT pour EFI
Démarrez dessus par la touche Boot Menu du PC
On peut chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"
Cliquez (Si proposé) : Version précédente de la configuration
Choisissez "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)
Pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old (Qui s'effacera automatiquement après 10 jours)
Installez sur la même partition, ou au choix, supprimez toutes les partitions système et créez en une nouvelle (Supprime les données).
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Merci pour votre réponse
si un des logiciels installés est infecté, est-ce que la réinstallation totale de W11 va résoudre le problème ?
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Si vous croyez que désinfecter règlerait le problème, voyez ici pour tenter
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-38206831-alors-vous-voulez-supprimer-les-virus-vous-meme-comment
Si non, réinstaller à neuf remet tout à neuf, en principe, si le MBR n'est pas touché, mais les rootkits MBR ont disparu de la circulation il y a longtemps, il me semble.
De rien.
@+ -
Merci fabul
je vais commencer par la procédure de désinfection
Cordialement
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Ok, vous pourrez dire, ou vous en êtes.
Bonne journée.
@+ -
Non, finalement j'ai préféré la méthode plus simple
J'ai téléchargé le fichier ISO, clic droit pour le monter en lecteur virtuel, enfin cliqué sur setup.exe
Et l'ordi a tout géré sans mon intervention !
A voir si mes dysfonctionnements sont corrigés ?
Merci pour votre aide
Bien cordialement
