PC que se bloque...

VaVici Mensajes publicados 48 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
fabul Mensajes publicados 42056 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -

Hola,

Tengo de vez en cuando un problema con mi PC con W11

Cuando hago clic para abrir una página, se abre una nueva ventana al lado pero no da acceso a la página

si vuelvo a intentarlo, se abre otra ventana y así sucesivamente

ninguna acción es posible, las ventanas ya abiertas ya no responden

Por otro lado, a veces aparece una barra en la parte superior de la pantalla por sí sola sin que yo haga nada para activar el comando de voz

Y a veces la página de configuración aparece sola...

Hay algo que no marcha bien...

Gracias por sus sugerencias de limpieza


6 respuestas

fabul Mensajes publicados 42056 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   6 052
 

Hola,

Para una reinstalación total de Windows 11

Utiliza el enlace para descargar el archivo ISO de Windows para crear una unidad USB (mínimo 8 a 16GB) para actualizar, reparar o instalar Windows

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

Cuando tengas el archivo ISO de Windows, puedes crear una unidad USB bootable con Rufus o Ventoy

https://rufus.ie/fr/

https://www.ventoy.net/en/download.html

En modo GPT para EFI

Arranca desde allí con la tecla del menú de arranque del PC

Se puede buscar en Google "[Marca Modelo] Tecla del menú de arranque"

Haz clic (si se ofrece): Versión anterior de la configuración

Elige "Instalación personalizada" (no actualización)

No es obligatorio formatear si hay espacio, si hay datos, se encontrarán en una carpeta Windows.old (que se borrará automáticamente después de 10 días)

Instala en la misma partición o, si lo prefieres, elimina todas las particiones del sistema y crea una nueva (se eliminan los datos).

0
VaVici Mensajes publicados 48 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
 

Gracias por su respuesta

Si uno de los programas instalados está infectado, ¿la reinstalación total de W11 resolverá el problema?

0
fabul Mensajes publicados 42056 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   6 052
 

Si crees que desinfectar solucionará el problema, mira aquí para intentar

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-38206831-alors-vous-voulez-supprimer-les-virus-vous-meme-comment

Si no, reinstalar desde cero lo deja todo nuevo, en principio, si el MBR no está afectado, pero los rootkits MBR desaparecieron hace mucho tiempo, me parece.

De nada.

@+

0
VaVici Mensajes publicados 48 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
 

Gracias, fabul

Voy a empezar con el procedimiento de desinfección

Cordialmente

0
fabul Mensajes publicados 42056 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   6 052
 

Vale, podrán decir, o en qué están.

Buen día.

@+

0
VaVici Mensajes publicados 48 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
 

No, al final preferí el método más simple

Descargué el archivo ISO, clic derecho para montarlo en un unidad virtual, finalmente hice clic en setup.exe

¡Y la computadora gestionó todo sin mi intervención!

¿Veremos si mis fallos están corregidos?

Gracias por su ayuda

Saludos cordiales

0
fabul Mensajes publicados 42056 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   6 052
 

Depende de lo que se le asigne al PC.

Buenas noches.

0