Impossible de se connecter à thunderbird
Bonjour
J'ai une box freebox depuis des années et j'ai une adresse mail en wanadoo.fr depuis des années. Le problème depuis quelques temps c'est que je n'arrive plus à me connecter sur ma messagerie thunderbird alors que mes mails y arrivent et que depuis l'espace orange mail ça fonctionne. Pourriez vous m'aider à résoudre le problème svp?
merci par avance
Cordialement
8 réponses
Le problème porte sur une adresse Wanadoo.fr qui ne se connecte plus via Thunderbird alors que les messages arrivent et restent accessibles via Orange Mail. Plusieurs échanges portent sur les paramètres Thunderbird et sur l'hypothèse qu'il faut une Livebox pour rétablir l'accès POP/IMAP, certains évoquant une possible restriction après l'arrêt d'Orange. Des éléments supplémentaires indiquent que le problème provient de Wanadoo et que Thunderbird ne localise plus le compte, tandis que l'accès via Orange Mail et les changements de mot de passe restent possibles. En cas de blocage durable, certains suggèrent de vérifier l'état actif chez l'opérateur et que les paramètres IMAP/POP et le mot de passe correspondent à Wanadoo pour que Thunderbird puisse se connecter.
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Contributeur
hello
y a-t-il un message d'erreur ?
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Slt
En complément de la demande de dubcek concernant le message d'erreur
Quels paramètres utilisés pour ce compte dans Thunderbird ?
Ce qui fonctionne chez moi ( box Free et plus client Orange depuis 6 ans):
(clic sur l'image pour l'agrandir si besoin est )
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Bonjour
Je remercie les personnes qui se penchent sur le problème.
Par contre je rejoins Kaumune, le problème ne vient pas de ma box qui n'est pas une libebox. J'arrive sans souci à changer le mot de passe de mon compte que j'ai également fait d'ailleurs. le souci vient du fait que thunderbird n'arrive pas à localiser l'adresse wanadoo.fr. hord si je m'envoi des mail à cette adresse, elle fonctionne, j'arrive à les voir via orange mail (l'appli de mon compte) donc l'adresse mail n'est pas supprimée et ne le sera pas.
Pour Kaumune, je vais refaire un post ce soir pour te donner toutes les info que tu demande car là je suis au boulot et je ne peux pas te les donner là maintenant.
Merci pour l'aide que vous pourrez tous m'apporter.
je reviens vers vous ce soir.
bonne journée
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Bonjour
quel est la version de ton Thunderbird?
quel est la version de ton windows?
l'imap et le smtp d'orange sont fonctionnelles sur diverses adresses orange (ex wanadoo) contrat résilié en 2013 -
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Bonjour lerucherdejv -
Vous n'êtes plus client Orange.
Aucune possibilité d'agir sans la Livebox associée à l'adresse.
Oubliez la .
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@lerucherdejv
Bonjour,
Je suppose qu'on ne peut pas édicter de règle générale, j'ai eu un cas de figure similaire il y a quelques années où j'avais conservé un compte Orange dont je n'étais plus client.
Ce compte a fait plusieurs fois l'objet de tentatives d'accès non autorisées, la réaction de l'opérateur étant de bloquer le mot de passe, il faut alors bien accéder à son compte Orange pour en changer.
Ce que j'ai fait plusieurs fois jusqu'à ce que le compte Orange lui-même ne soit plus accessible (normal, je n'étais plus client, même si sans modification de mot de passe l'usage chez Orange est de laisser un mail qui ne correspond plus à un abonné valide ad vitam aeternam). -
@lerucherdejv
Non!
Je connais un peu.
Les adresses non reliés à un contrat actif sont supprimées petit à petit. En accord avec les CGU.
Orange a été très laxiste en laissant croire que toute adresse est éternelle.
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@JY29200
Ce n'est plus Aucune possibilité d'agir sans la Livebox associée à l'adresse. mais Les adresses non reliés à un contrat actif sont supprimées petit à petit
Ça on le sait et ce n'est pas le souci du demandeur
Orange n'a jamais laissé croire à des adresses éternelles et a averti ses clients de la chose (Adresses possiblement "supprimées" après 6 mois)
Tant que l'adresse n'est pas bloquée par Orange, on fait toujours ce que l'on veut avec, quelle que soit la connexion Internet utilisée.
Si on s'y connecte en webmail, on s'y connecte avec Thunderbird et le mot de passe d'application n'est pas une obligation
FIN de ce troll à ce sujet et de ces inexactitudes pour ma part
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Bonjour kaumune
Pour que lerucherdejv puisse retrouver l'usage de TB il lui faut l'accès à la Livebox liée à l'adresse.
Ceci pour modifier le mot de passe, générer un mot de passe d'application,etc.
Vous même êtes en sursis car votre adresse peut être supprimée sans préavis et sans recours.
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Slt
Toujours aussi inexact concernant la nécessité de l'accès à une box à laquelle serait liée le compte mail
Ce que tu cites se fait au niveau de la gestion des boites mail, quel que soit le moyen d'accès.
Que cela soit avec la Freebox de mon FAI actuel, la Livebox de ma résidence actuelle (abonnement non à mon nom) ou mon smartphone en connexion données mobiles (donc rien à voir avec une box) j'ai accès à la gestion de mes adresses Orange et wanadoo
Je ne suis pas en sursis et connait parfaitement le fait qu'Orange peut à tout moment stopper l'accès à mes boites mail
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