Impossibilité accéder l'un de mes comptes yahoo mail.

Guitarix771 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MPMP10 Messages postés 47036 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Je ne peux plus me connecter à l'un de mes 3 comptes yahoo mail suite à l'oubli du mot de passe .

Lors de la création du compte "lefevredestquentin" j'ai malencontreusement ajouté un 0 à l'adresse du mail de récupération. Lorsque j'utilise la méthode de récupération par le smartphone je reçois un code que je renseigne mais rien ne se passe. J'ai essayé à plusieurs reprises mais maintenant je ne reçois plus de code sur mon téléphone.

Merci d'avance pour votre aide.

Bien cordialement

Guitarix771


Windows / Firefox 150.0

2 réponses

Panth33ra Messages postés 23037 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 345
 

Bonjour,

Contacte le support Yahoo pour une assistance personnalisée.


0
Guitarix771 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour 

Merci beaucoup mais cela ne résout pas mon problème. 

0
Guitarix771 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Guitarix771 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour 

Merci beaucoup. J'ai suivi la procédure indiquée par l'assistance de Yahoo mais malheureusement mon compte est toujours irrécupérable pour le moment.

0
MPMP10 Messages postés 47036 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 854
 

Bonsoir,

J'ai essayé à plusieurs reprises mais maintenant je ne reçois plus de code sur mon téléphone.

Si vous ne recevez plus le code, attendez au moins 24 sans aucune tentative, un trop grand nombre d'essais dans un laps de temps très court peut provoquer un blocage du robot sur le serveur, ceci pourrait peut-être expliquer que vous ne receviez plus le code en question.

Si l'adresse mail de récupération n'est plus valide ou accessible, il faudra créer un nouveau compte.

https://fr.aide.yahoo.com/kb/R%C3%A9soudre-les-probl%C3%A8mes-de-connexion-%C3%A0-votre-compte-Yahoo-sln2051.html

Vous ne parvenez pas à vous connecter après avoir essayé les suggestions ci-dessus ?

Si vous ne pouvez pas utiliser l’Assistant à la connexion pour récupérer l’accès à votre compte en raison d’informations de récupération incorrectes ou inaccessibles, vous ne pourrez plus accéder à votre compte. Vous pouvez toujours créer un nouveau compte, mais assurez-vous de maintenir à jour les informations de récupération de votre nouveau compte.


0
Guitarix771 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour

Merci beaucoup mais cela ne résout pas mon problème. J'ai suivi pas à pas la procédure de récupération indiquée par Yahoo mais impossible de retrouver mon compte.

0
MPMP10 Messages postés 47036 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 854 > Guitarix771 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

Ceci est présent sur le support de yahoo.com !

j'ai malencontreusement ajouté un 0 à l'adresse du mail de récupération.

Si l'adresse mail de récupération n'est plus valide ou accessible, il faudra créer un nouveau compte.

Si vous ne pouvez pas utiliser l’Assistant à la connexion pour récupérer l’accès à votre compte en raison d’informations de récupération incorrectes ou inaccessibles, vous ne pourrez plus accéder à votre compte.

0
Guitarix771 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > MPMP10 Messages postés 47036 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour merci beaucoup

J'ai à nouveau fait une tentative ce matin.

Voici la procédure suivie : ajouter compte - saisie de l'adresse du compte - mot de passe oublié - retour aux options - visiter site d'aide - vous avez oublié le mdp - utilisez l'assistant de connexion - utiliser ce n° de tph - suivant - obtenir le code  - réception du code - sélectionner un compte - clé d'accès . Problème je n'ai pas de clé d'accès.

Cordialement et merci à ceux qui pourront m'aider. Ce qui me gêne le plus c'est que c'est sur ce compte que je reçois le code de vérification pour les impôts, sécu etc.

0
MPMP10 Messages postés 47036 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 854 > Guitarix771 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

On n'y peut rien ici, il n'y a que l'aide présente sur le support de Yahoo.com dans ce domaine et rien d'autres.

0