Problème scan
RésoluCoucoucemoiici Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, propriétaire d'un ordinateur sous Windows 11 et d'une imprimante multifonction brother MFC-L8990-CDW, il m'est impossible d'utiliser le scanner; il n'est pas détecté, alors que j'imprime sans problème et que les copies se font facilement; je suis allée sur le site Brother qui me dit de supprimer la sécurité windows, mais rien n'y fait (ou je m'y prend mal!). Je suis donc au même point, je me tourne donc vers vous que je sais si compétent.
Merci de bien vouloir prendre ma demande en compte.
Nom supprimé Modération CCM
2 réponses
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Bonjour,
Télécharge ce pilote --> MFC-L8990CDW
Déconnecte le câble usb du pc
Allume l'imprimante
Lance le setup du pilote
Suis les instructions -
je vois la réponse aujourd'hui car entre temps, je me suis dépannée; merci de m'avoir répondu. Désolée pour la manifestation tardive.
