Caractères accentués dans Outlook

PetitFilou31 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bendrop Messages postés 12714 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour,

J'utilise Outlook de Office 2021 sur Windows 11.

Je n'arrive pas à paramétrer Outlook pour que les caractères accentués apparaissent autrement que sous la forme d'un point d'interrogation blanc sur un petit losange noir :

Merci de vos conseils


Windows / Edge 147.0.0.0

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1 réponse

bendrop Messages postés 12714 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 512
 

Bonsoir,

Dans un premier temps, vous pouvez vérifier que les mails sont bien en html et non en texte brut. Pour vérifier, allez dans Fichier > Options > Courrier > Rédiger les messages en format : HTML

Ensuite vérifiez aussi que l’encodage est bien en UTF8. Pour le vérifier, allez dans Fichier > Options > Options avancées sousOptions internationales, modifiez l’encodage préféré pour les messages sortants en le mettant sur UTF8

Cordialement.


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PetitFilou31
 

Je vous remercie pour votre réponse,

Malheureusement les 2 paramètres dont vous me parlez sont déjà comme vous me l'indiquez.

Désolé, ça ne marche toujours pas, mais merci quand même.

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bendrop Messages postés 12714 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 512 > PetitFilou31
 

Il y a une note récente créée par Microsoft sur ce point mais il ne parle pas de office 2021. Voyez tout de même si les solutions proposées peuvent résoudre votre problème.
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/outlook-classique-remplace-les-caractères-accentués-et-étendus-par-des-points-d-interrogation-c1fdb067-38ca-464a-bcb1-bd657a85e1d3#:~:text=voulez%20vous%20connecter.-,Outlook%20classique%20remplace%20les%20caractères%20accentués,par%20des%20points%20d'interrogation&text=Lorsque%20vous%20écrivez%20des%20caractères,forme%20de%20points%20d'interrogation.

Cordialement.

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