Imprimante canon

jpbubul85 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86971 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

lorsque je veux connecter mon imprimante , j'ai ce message

cet appareil n est pas pris en charge en mode d impression protégée windows !

pouvez vous m aider


Windows / Chrome 147.0.0.0

3 réponses

kaneagle Messages postés 86971 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 662
 

Bonjour,

Installe l'imprimante avec ce pilote --> MG5650

1
brucine Messages postés 24094 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 020
 

Bonjour,

Il ne faut pas toujours voir des (anti)virus là où il n'y en a probablement pas.

On ne sait pas comment ton imprimante est connectée.

En l'absence d'installation des pilotes et quand le modèle d'imprimante le permet (compatibilité Mopria), il faut que le mode d'impression protégée de Windows soit désactivé.

https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/CommonPPG/CO/FR/PPG/dg-windows_protected.html?model=TS4300%20series

Cette situation n'a de réel intérêt que par impression Bluetooth depuis une application compatible Mopria de par exemple un smartphone, sans quoi retour au téléchargement des pilotes et logiciels chez Canon et à leur installation.

0
jpbubul85 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

merci de votre réponse 

c est canon mg 5650 imprimante connectée en wifi , elle fonctionnait bien ...puis au changement de pc ..un huawei ,,,, je n arrive plus à la connecter

le mode d impression windows est bien désactivé 

0