Caméra intégrée fonctionne mais pas d' image
RésoluBonjour,
J' ai essayé de chercher mais je n' arrive pas à me dépanner, je précise la lumière est allumée à côté de la caméra et j' ai vérifié que la partie mobile qui la masque été bien ouverte, je ne peux pas aussi faire de photos.
Je n'ai qu'Integrated webcam " dans le gestionnaire de périphérique.
Le PC est un Dell j' ai analysé le matériel tout est bon je ne pense pas que ce soit un problème matériel et la caméra cassée.
Je vois ceci quand je veux l' utiliser en ligne : Integrated Webcam ( 1bcf:2b94 ).
PS j' ai déjà vérifié pour le pilote fais une recherche automatique est c'est bon.
Si quelqu' un peut avoir la gentillesse de m' aider, merci.
Windows 11
Windows / Chrome 146.0.0.0
13 réponses
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Modérateur
Si tu as Windows 11 il y a un antivirus et un pare-feu qui est incorporé, il faut aller dans les paramètres de Windows puis dans Confidentialité et sécurité puis Sécurité Windows.
Voir aussi cette page.
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Bonjour,
Sans conviction avez vous essayer dans le Microsoft Store :
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@FORBINN
Téléchargeable dans le Microsoft store ; après l'installation l'application devrait demander les autorisations.
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Vérifier les pilotes dans le gestionnaire de périphériques, si point d'interrogation ou d'exclamation = problème.
Les autorisations sont elles accordées à l'application pour utiliser le micro et l'appareil photo ?
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Essayer de trouver l'identifiant de la caméra dans le gestionnaire de périphériques.
Exemple ci-dessus.
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Trouvé ça ; mais je ne sais pas si a va aider :
Si encore sous garantie autant en profiter.
Ou encore :
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Modérateur
Bonjour .
Vérifier si ce n'est pas l'antivirus qui bloque l'utilisation de la webcam.
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Je n' en ai pas ou le pare-feux ?
Mais j' ai testé avec Dell Support Assist seulement ma cam et tout est bon donc c'est curieux quelque chose bloc l' apparition de la vidéo.
Mais quand je la teste en ligne j' ai ' utiliser les caméras disponibles ( 3 ) ".
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Ce que je vois et ca le fais parfois ou en général écran noir elle est cassée ou c'est réparable ?
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Aucun problème pour le micro, j' ai fait tout le reste, aussi désactivé et activé au cas ou aussi dans le bios et j' ai l' impression qu' elle est cassée mais ce qui est curieux c' est que le Dell SupportAssist ne l' à pas vu
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Quel est le modèle exact de l'ordi ?
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PC All in One Dell OptiPlex 7450 AIO / Intel Core i5-7500 / 23" FHD
Mais c'est un reconditionné acheté il y à 2 ans et déjà au bout de 4 mois le disque dur à cassé ! le vendeur l' avais remplacé par un neuf.
Il est encore sous garantie jusqu' en septembre mais si c'est la Webcam ca ne vaut pas cher et j' en achèterais une indépendante.
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Windows 10 à l'origine ; possible que le pilote de la caméra ne soit pas compatible avec windows 11.
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Merci pour votre aide !
Voici
Mais selon l' image dans ma réponse 6 /10 vous ne pensez pas que la caméra est cassée un problème matériel ?
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Le vendeur l' à testé et tenté de réparer en ligne mais la caméra est cassée et curieusement Dell Support Assist n' à pas vu durant le test le problème matériel.
