Carte intel(R) wireless - ac 9560 code 10

tekzal84 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
tekzal84 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour, je rencontre actuellement le probleme fréquent de la carte sans fil intel qui ne démarre pas (code 10) , j'ai essayé a peu près toute les solutions trouvable sur internet mais rien ne marche , j'ai essayé plusieurs ancienne version du pilote , mon bios est a jour , désactiver et reactiver la carte . Je cherche donc de l'aide pour resoudre ce probleme qui me coupe ma wifi et bluetooth du pc ..


Android / Chrome 145.0.0.0

13 réponses

  1.
    fabul Messages postés 42183 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 070
     

    Bonjour,

    Les drivers intel WiFi et BT ne marchent pas ?

    https://www.intel.com/content/www/us/en/download/19351/intel-wireless-wi-fi-drivers-for-windows-10-and-windows-11.html

    https://www.intel.com/content/www/us/en/download/18649/intel-wireless-bluetooth-drivers-for-windows-10-and-windows-11.html

    0
    1. tekzal84 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       

      Non j'ai essayer plusieurs fois . 

      0
      1. fabul Messages postés 42183 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 070 > tekzal84 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         

        La carte WiFi est peut être morte.

        Est-il écrit quelque part que Windows n'arrive pas à trouver ou accéder le "Descripteur de périphérique" 

        C'est peut être signe qu'ils ne communiquent pas matériellement ensemble (Soudure ou puce cassée), ça va au delà des drivers, des problèmes matériel si c'est ça.

        À moins que ce soit du à un pilote contrôleur PCI ou USB selon comment le WiFi est connecté.

        0
      2. tekzal84 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > fabul Messages postés 42183 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         

        dans le controleur de bus usb il ya un onglet ou il est ecrit ; peripherique usb inconnue ( echec de demande de descripteur de peripherique )

        0
      3. fabul Messages postés 42183 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 070 > tekzal84 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         

        Téléchargez le setup de IOBit Driver Booster Free sur le site de IOBit,

        (Attention aux pubs, rechargez la page si il faut)

        https://www.iobit.com/en/driver-booster.php

        Décocher les offres facultatives à l'installation et cliquer une seule fois "Installer"

        Et utilisez une clé de licence gratuite pour la version Pro quand vous en trouvez, quand il y en a , sur des sites de Giveaway, comme exemples:

        https://techno360.in/driver-booster-13-pro-giveaway-free-6-month-license/

        https://giveaway.tickcoupon.com/iobit-driver-booster-pro-license-key-free/

        https://softwaregiveaway.co.uk/product/iobit-driver-booster-pro/

        Installez tout ce qu'il y a à installer par défaut comme drivers + les composant additionnels, et cochez la case pour redémarrer automatiquement le PC pour terminer l'opération.

        Ensuite vous désactivez les tâches planifiées IOBit par le planificateur de tâches Windows

        Et vous regardez dans le Gestionnaire de périphérique si tout est installé.

        Si tout est ok, sauf la carte WiFi BT ou une ou l'autre est endommagée.

        0
  2. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     

    Bonjour,
     
    Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.
     
    Clic droit sur la carte Intel wireless
    Propriétés
    Onglet Détails
    Dans Propriété, sélectionne --> Numéros d'identification du matériel
    Poste ce no. dans ton prochain message.
    Image en exemple:

    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Fais de même avec le bluetooth pour le no. d'identifiant de matériel.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------

    La dernière version du pilote est 24.20.2.1 pour le wireless et 24.30.0.4 pour le bluetooth.

    Reste à vérifier les no. d'identification de matériel de ces 2 périphériques, si ca pourrait fonctionner avec ces 2 pilotes.

    0
  3. tekzal84 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    Ok mais je n'ai pas de carte bluetooth ou alors je ne la trouve pas dans le gestionnaire de périphériques, je croyais que c'était la intel wireless ac 9560 qui fesait les deux . 

    0
  4. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    mais je n'ai pas de carte bluetooth

    As-tu une rubrique --> Autres périphériques ?

    ------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Poste tout de même le Numéro d'identification du matériel de l'Intel wireless.

    0

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  6. tekzal84 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    Pour la carte wireless AC 9560 160mhz le code est : PCI\VEN_8086&DEV_A370&SUBSYS_00348086&REV_10

    0
  7. tekzal84 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    Ok pour la bluetooth en cliquant sur afficher les périphériques cachés j'ai trouver : bluetooth device (personal area network) et son code est BTHIMS BTHRAN

    0
  8. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     

    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
     
    Télécharge ce pilote --> Intel
     
    Fais clic droit sur le pilote --> intel_wlan_24.xx.......zip
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "intel_wlan_24.xx.....\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur la carte Intel wireless.....
    Mettre à jour le pilote
    -->> Parcourir mon ordinateur pour rechercher des pilotes <<–
    -->> Choisir parmi une liste de pilotes sur mon ordinateur <<–
    -->> Disque fourni <<–
    -->> Parcourir <<–
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> intel_wlan_24.xx.....
    Dossier --> Intel Wifi 24.20.2.1
    Sélectionne le fichier --> Netwtw08.INF et  OK.
    Redémarre.

    0
  9. tekzal84 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    C'est bon j'ai redémarré, la carte affiche toujours code 10 

    0
  10. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     

    Fais clic droit sur la carte intel wireless
    Désinstaller
    Coche --> Tentative de suppression du pilote de ce périphérique
    Désinstaller

    En haut, clique sur Action
    Rechercher les modifications sur le matériel.

    -----------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Si le périphérique est encore en alerte:
    Redémarre le pc et installe de nouveau le pilote manuellement.

    0
  11. tekzal84 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    Le périphérique est toujours en alerte , je redémarre et installe le pilote que tu ma fait télécharger ?

    0
    1. fabul Messages postés 42183 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 070
       

      C'est un WiFi par PCI, IOBit devrait trouver tous les pilotes bien connus en principe pour le chipset PCI

      https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-38275254-carte-intel-r-wireless-ac-9560-code-10#p38275274

      Si elle est morte, vous pouvez peut être la remplacer si c'est une PCI 2230

      (Interface : clé ngff, 22x30mm)

      https://www.aliexpress.com/item/1005002532176351.html

      Ou si elle est en PCIE-X1, la remplacer tout simplement.

      0
    2. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684 > fabul Messages postés 42183 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       

      Salut fabul,
       

      Ou utiliser un adapteur wifi usb.

      @+

      0
    3. fabul Messages postés 42183 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 070 > kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       

      Salut Kaneagle :)
       

      0
    4. tekzal84 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > fabul Messages postés 42183 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       

      Je ne sais pas comment savoir le modele de ma carte 

      0
    5. fabul Messages postés 42183 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 070 > tekzal84 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       

      Elle est montée comment, sur la carte mère  ? Quelle carte mère ?

      Rechercher: DxDiag.exe peut le dire (Répondez non à la question de DxDiag)

      À Modèle du système:

      0
  12. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     

    Si le problème persiste:

    Procède à un sfc:
    Touche Windows + X
    Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Terminal (administrateur)
    Tape --> sfc /scannow et enter
     
    Une vérification des fichiers système va se faire.

    0
    1. tekzal84 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       

      J'ai fait la vérification j'ai redémarré le pc apres , mais ca n'a rien changé sur la carte 

      0
  13. fabul Messages postés 42183 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 070
     

    À 1:32 de cette vidéo, on la voit à gauche avec une antenne un fil noir clippé sur la carte je crois, à moins qu'elle soit soudée ?

    https://www.youtube.com/watch?v=if_qq-co1Gw

    Edit: Non pas une, mais deux antennes, un fil noir et un blanc BT et une WiFi

    Vous pouvez commencer par la déconnecter du connecteur M.2 et la reconnecter (Au cas ou ce soit juste les contacts qui soient mauvais)

    0
    1. tekzal84 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       

      D'accord merci beaucoup en tt cas pour le temp que vs m'accordez , je n'ai pas compris a quoi servais iobit et driver booster 

      0
      1. fabul Messages postés 42183 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 070 > tekzal84 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         

        Mettre à jour tous les pilotes d'un seul coup, incluant PCI, en tous cas la version Pro

        La version Gratuite ne met à jour que 15 pilotes.

        0
  14. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    j'avais des fichier corrompu et qu'il les a réparé j'ai redémarré le pc apres mais ca ne xhange rien sur la carte

    Si c'est windows 10, fais une réparation de windows.
    Regarde ceci --> https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/

    ou

    Procède à une réinstallation propre de windows 10.
    --> https://www.malekal.com/comment-installer-windows-10/

    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Si c'est windows 11, fais une réparation de windows.
    Regarde ceci --> https://www.malekal.com/comment-reparer-windows-11-sans-perte-de-donnees/

    ou

    Procède à une réinstallation propre de windows 11
    --> https://www.malekal.com/comment-installer-windows-11-sur-son-pc/

    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Si la réparation ou une réinstallation de windows n'a rien donné, je te suggère soit de changer la carte intégrée ou d'utiliser un adapteur wifi usb.

    Bonne chance.


     

    0
    1. tekzal84 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       

      Okk , et bah j'ai utilisé une clé usb wifi et bluetooth je l'ai mise dans le pc et sa a réactiver la carte intel direct tout seul , j'ai pu débrancher la clé usb et réutiliser mon pc seul comme avant... Bizard ca vous paraît normal???

      0

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