Désinstallation spyware doctor

Bonjour,
j' ai aussi des soucis, et je suis pas une flèche en informatique.
Mon prob, est que j' ai voulu installé spyware doctor mais des problèmes se sont produit a la suite, donc je l' ai désinstallé, mais il reste visible dans la barre de tache du bas a coté de démarrer et il est écrit ( Installation de Spy... ).
Le plus fort c que je ne peut plus éteindre mon PC, j' ai beau faire Démarrer, Arrêter l' ordinateur, Arrêter, mais il revient de suite au bureau.
Je comprend rien, se problème m' arrive pour la 1ère fois.
HELP ME, PLEASE