Ecran bloqué
MPMP10 Messages postés 46735 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour
De plus en plus souvent quand j'utilise une page puis que je veux la fermer (avec la croix) rien ne se passe et pour utiliser l'ordinateur je dois l'éteindre puis le rallumer.
J'ai testé avec malware antivirus et il n'y a rien ,avec avast non plus, avez vous une solution ?
Merci d'avance
5 réponses
Bonjour.
Sauf à avoir une pratique "louche" avec son PC, le problème vient rarement d'une infection virale.
Voir l'observateur d'évènements ("journaux Windows", index "applications" et "système". Relever les évènements "critiques" à une heure/minute de l'incident).
Bonjour,
Vérifiez l'état de santé du disque dur.
Télécharger CrystalDiskInfo gratuit pour PC - CCM
La mémoire RAM est peut-être saturée, en lien avec un trop grand nombre de programmes se lançant pendant la phase de démarrage de Windows !
Windows 11/10 : comment supprimer les bloatwares et programmes inutiles – Guide 2026 - malekal.com
Comment utiliser l'observateur d’événements de Windows
Bonjour,
Avant d'employer la méthode de force (éteindre le PC) et avant de trouver la solution, vous pourriez essayer de passe par le gestionnaire de tâches (clic droit sur la barre de tâches), pour utiliser la fonction fin de tâche sur l'application concernée.
Par ailleurs, il serait bond nommer celle-ci (navigateur ?) et de désinstaller/réinstaller pour supprimer les traces d'une installation défectueuse (Revo Uninstaller en mode avancé) pour voir si cela résout le problème
Bonjour
Win 11 a déjà Défender de windows. Désinstaller avast avec l'outil disponible sur le site d'avast et la protection temps réel de malwarebytes..
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility#pc
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Posez votre questionJ'ai désinstallé Avast mais cela n'a pas résolu mon problème
C'était juste pour rendre service.
C'est toi qui as suggéré d'aller voir dans l'observateur d'évènements ce qui en soi, reste une excellente piste pour ce type de problème, pour ma part, j'ai jugé bon de remettre le lien correspondant, sachant que la plupart des utilisateurs que l'on tente d'aider ici n'ont pas nécessairement autant de compétences que ceux qui apportent de l'aide au quotidien ici, d'où l'intérêt de le rajouter en complément, tout le monde ne sait pas où se trouve l'observateur d'évènements !
