Caméra et microphone non détectés
georges97 Messages postés 14457 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Bonjour, sous Windows 11 et en particulier, lors d'utilisation de What's App et Teams, la caméra et le microphone sont déclarés "non détectés" de façon aléatoire, alors qu'ils sont autorisés dans "paramètres/confidentialité" . Cela se corrige parfois mais pas toujours en redémarrant l'ordinateur.
Merci de votre aide
Bien cordialement,
Windows / Edge 144.0.0.0
3 réponses
Bonjour,
La détection et l'activation des périphériques dépend en priorité de l'adéquation des pilotes des périphériques externes par apport à la version de Windows en cours.
Il convient donc d'en vérifier préalablement le bon fonctionnement dans le gestionnaire de périphériques et dans les applications de base que sont "son" et "caméra". Idem s'il s'agit de périphériques externes.
Un triangle y signale un périphérique dysfonctionnel.
Il arrive que ces pilotes ne soient plus viables, parfois partiellement opérationnels, à l'occasion d'une mise à jour ou d'un changement de version automatique de Windows.
Le fonctionnement des logiciels utilisant ces circuits devrait s'en trouver résolu.
Bonjour, Merci beaucoup Georges de m'avoir fait parvenir cette réponse.
Je suis donc allé sur le gestionnaire de périphériques où il apparaît:
Ce périphérique matériel n’est actuellement pas connecté à l’ordinateur. (Code 45)
Pour corriger ce problème, reconnectez le périphérique matériel à l’ordinateur.
et, dans l'onglet événements :
Le périphérique USB\VID_13D3&PID_5A11&MI_00\6&297c2645&0&0000 nécessite que l'installation soit poursuivie
NB Windows a détecté que les meilleurs pilotes sont installés
Problème à nouveau réglé en faisant "redémarrer"
Avez-vous une idée?
En vous remerciant encore de votre aide,
Bien cordialement,
Bonjour,
Sans avoir le matériel sous la main, matériel (PC, micro, caméra) par ailleurs anonymes, il est impossible de formuler un diagnostic.
Si j'ai bien compris, le problème est réglé, reste à espérer que cela se maintiendra.
Sachant que les fabricants de périphériques sont censés produire des pilotes pour s'adapter aux mises à jour automatiques de Windows (Windows Update) on peut tout au plus supposer que cela a été fait.
Seul le fabricant du périphérique pourrait fournir des relevés et solutions concernant la compatibilité avec les cartes mères et versions du système.
Précisons que ces fabricants arrêtent de développer des pilotes qui n'est fourni que pour les configurations à la date de sortie de leurs produits.
Noter aussi que les pilotes (micro et caméra) peuvent ne pas prendre en compte une nouvelle installation du fait de traces restantes d'une ancienne.
Dans ce cas, il faut utiliser un logiciel comme Revo Uninstaller en mode avancé (voir rubrique logithèque de CCM, avant de procéder à une nouvelle installation.
