Identité impossible sur 2 sites

Bonjour,

Vous avez donc un ancien modèle d'iPad vu qu'il semble être bloqué à iOS 16. Pour être certain qu'il est bien à jour, allez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.

Le problème d'affichage est lié à un problème de compatibilité du moteur WebKit de Safari (il permet d'afficher les sites Web). Comme il n'est plus mis à jour, ce qui fait que sa version est aujourd'hui obsolète, certains sites ne peuvent plus s'afficher ou fonctionner correctement.

Télécharger un autre navigateur comme Chrome, Edge ou Firefox... ne résoudra pas le problème, car sur iOS, ils se basent malheureusement tous sur WebKit.

La seule solution consiste à acheter un iPad plus récent. A ce jour, il n'y a pas d'alternatives pour résoudre ou contourner ce problème de compatibilité.

Bonjour,

Je ne veux pas changer de navigateur pour seulement deux sites qui ne fonctionnent pas du tout sur mon iPad. De plus ces 2 sites fonctionnent parfaitement sur mon ordi sous Microsoft Edge en plus de mon portable Samsung.
Merci pour votre aide si c’est possible car je suis qq peu désespérée !☹️

Bonjour,

Quel est le modèle de l'iPad ?

Avez-vous essayé de supprimer les données de navigation de Safari ?

Salut,

ça ressemble surtout à un souci d’affichage ou de navigateur sur l’iPad (cache, cookies, zoom, version mobile/desktop). Essaie déjà de vider le cache Safari, de désactiver le zoom automatique, puis teste en navigation privée ou avec un autre navigateur (Chrome/Firefox). Si ça marche sur ton Samsung, le problème vient quasi sûr de l’iPad, pas de Google ni des sites eux-mêmes. Une mise à jour iOS peut aussi corriger ça.

Oui c’est la réponse faite par mon petit-fils en école d’ingénierie et d’informatique aux USA. Et que si je ne veux installer ni Chrome ni Firefox je peux changer pour un iPad supérieur.
Je ne peux plus apparemment recevoir les nouvelles mises à jours logicielles sur moniPad 16.7.12. mais peut-on en réclamer une ?
Merci.

Et bien désolée HelpiOS de vous déranger à nouveau ! Mon IPad veut installer la dernière mise à jour 16.7.13 mais bien sûr impossible. Sans arrêt il me dit qu’il va l’installer cette nuit mais rien bien sûr ne se fait. Je crois que j’ai réussi à supprimer le téléchargement de cette appli et d’ailleurs aussi à bien alléger mon stockage mais cette mise à jour reste présente et s’affiche avec un 1 rouge à côté de l’icône Réglages. Comment m’en débarrasser ?
Il va être temps de me mettre en recherche d’un nouvel IPad !! 
Merci !

Bonjour HelpiOS,  
Alors là je n’y comprends plus rien car ce matin j’ai pu installer manuellement la mise à jour 16.7.14 mais je ne sais ce qu’il en a été de la mise à jour 16.7.13. Car pour cette dernière je pouvais la télécharger mais elle ne voulait pas s’installer… Est-ce le fait d’avoir supprimé hier des photos pour faire de le place ou d’avoir supprimé la mise à jour 13 qui a fait de la place et pour la 14 ou les 2 sont-elles installées ? Je n’ose installer mes photos  dans l’Icloud et je ne sais si j’ai raison ?
Me voila tranquille pour le moment. Merci encore et très bonne journée HelpiOS !
 

Bonsoir HelpiOS,
Je me pose toujours des questions quant au site qui s’affiche bel et bien mais pour qui la connexion est bizarre. Et voilà ce qui s’affiche:
« Quelque chose n'a pas fonctionné avec le reCAPTCHA. Merci de contacter Promesse de fleurs. ».
Je les ai contacté mais ils ne savent pas et ne peuvent m’aider. Au fait avant Google ne venait pas m’importuner sur mon iPad.
Je pense que Google vient perturber ce site et sa connexion. En fait ce pb vient depuis que j’ai changé de téléphone portable…est-ce possible ? Ce site fonctionne mais pas sa connexion. Avez-vous toujours la même solution à savoir changer d’iPad mais pour le moment la mise à jour est correcte et le stockage aussi donc si je peux attendre un peu…
C’est tellement agaçant juste un site important pour moi qui fonctionne mal !
Mes excuses HelpiOS pour quémander à nouveau de l’aide qui peut-être n’est plus possible pour ce site ? Et merci à l’avance.
 

Bonjour Wifette,

Le site a peut-être mis en place un Captcha récemment afin de lutter contre les spams. Je ne crois pas que cela ait un rapport direct avec le changement de votre téléphone.

Essayez à nouveau de supprimer le cache et les cookies via Réglages > Général > Apps > Safari > Effacer historique, données de site.

Allez ensuite dans Avancé et vérifiez si JavaScript est activé, et que Bloquer tous les cookies est désactivé.

Visitez cette page test de ReCaptcha et dites-moi si vous arrivez à résoudre la vérification.

Si le Captcha ne fonctionne pas, allez dans Réglages > Général > Apps > Safari et essayez de désactiver Empêcher le suivi intersite. Faites sinon un test en navigation privée.

Bonjour HelpiOS,  
Merci encore pour votre aide.
J’ai tout fait et rien ne marche pour retrouver un site normal.
Quant à la page Recaptcha j’ai juste le formulaire et ne peux le remplir vu que mon clavier ne se montre pas.
Que pensez vous de tout ça ?
Je suis qq peu désespérée. Vais-je devoir me rendre dans une boutique Apple pour obtenir de l’aide et en profiter pour obtenir des renseignements sur une future tablette reconditionnée ?
Bonne journée à vous.

Bonjour et encore merci. On m’a enfin répondu qu’ils n’avaient pas la possibilité de résoudre sur Safari. J’avoue que j’hésite beaucoup à installer une extension de peur de tout voir chamboulé et trop différent de ce que j’ai actuellement. Bref le changement sur ma tablette m’effraie qq peu. Changer de tablette serait sans doute la meilleure solution mais j’aurais tellement aimé retrouver mon site comme avant le temps de trouver un autre IPad. 
En tous cas merci HelpiOS pour votre aide importante et votre patience !

Bonjour Wifette,

C'est un plaisir de vous aider !

Les extensions permettent de personnaliser la navigation. Ca peut être des outils de traduction, des bloqueurs de publicités, des thèmes à appliquer aux sites, et bien plus. Les fonctions proposées sont diverses - c'est selon vos besoins. Pour ajouter et gérer des extensions, suivez ce guide. Et si vous n'êtes pas satisfaite d'une extension, il suffit tout simplement de la supprimer. Elles restent bien évidemment optionnelles.

En ce qui concerne le site du fleuriste, je suis désolé qu'il n'y ait pas de véritable solution. Le problème avec Safari (WebKit) est qu'il devient rapidement dépassé s'il n'est plus mis à jour. Les sites évoluent constamment vers des technologies Web plus récentes, et si le navigateur ne suit pas, cela aura un impact sur l'affichage et le fonctionnement des sites.

Maintenant, comme le site en question semble bloquer à cause du Captcha, je peux vous suggérer d'aller dans Réglages > Votre nom > Mots de passe et sécurité et d'activer Vérification automatique. Cette option permet de contourner les vérifications Captcha en les validant automatiquement dans la mesure du possible. Si cela fonctionne, vous pourriez peut-être réussir à vous connecter avec un peu de chance.

Sinon, essayez de voir en passant le site en version ordinateur (via les options de Safari, en touchant l'icône double A située à gauche dans la barre d'adresse).

Bonsoir HelpiOS, 
Comme c’est gentil ! 
Alors la vérification automatique était bien activée et donc rien de nouveau. Sinon aussi la version ordinateur ne change rien à l’affaire… pas de chance pour moi ! 
J’ai suivi le guide qui est celui de l’IPhone et je n’ai pas ça avec mon iPad. Donc je m’y perds.  Mon iPad me propose soit Yahoo, Bing, DuckDuckGo ou Ecosia soit d’aller chercher dans l’Apple Store mais que choisir ?! 
Je commence à regarder du côté des iPad reconditionnés. Il paraît qu’il y a des sites de vente très sérieux et que c’est facile de faire le transfert… Une de mes filles me dit qu’elle pourra m’aider sans problème. Je crois que j’ai du la surprendre en lui expliquant le pourquoi de mon IPad obsolète grâce à vous ! Merci !
 En tous cas c’est vraiment intéressant et super de vous avoir pour interlocuteur avec toutes ces explications. 
Bonne soirée.

 

Bonjour Wifette et merci pour votre message.

Les extensions sont disponibles sur l'App Store. Vous pouvez les trouver dans la section dédiée "Extensions Safari" via la catégorie "Apps".

Je suis certain que vous trouverez le modèle qu'il vous faut avec l'aide de votre fille, même si je sais bien qu'il aurait été préférable de ne pas racheter un nouvel iPad juste à cause de ce site. Mais comme vous le savez maintenant, à cause des limitations d'iOS, nous n'avons pas d'autres solutions actuellement... Le bon côté des choses est que cela vous évitera de rencontrer des problèmes de compatibilité avec d'autres sites dans le futur. Aujourd'hui c'est avec ce site, une autre fois ça sera avec un autre.

Il y a aussi des personnes qui essayent de développer des versions modifiées de WebKit pour palier à ce problème avec les anciennes versions d'iOS, mais c'est toujours en phase de test pour l'instant, donc instable. Ce n'est pas encore l'idéal pour une utilisation fiable et sans bugs. Si ça vous intéresse d'en savoir plus, recherchez CyberKit iOS.

Bonne journée à vous !

Merci HelpiOS pour votre message et cette info que j’avais dû lire ailleurs sur les recherches pour améliorer WebKit. La porte est ouverte à tellement de nouveautés indispensables pour Apple. 
Merci pour votre grande compétence.
Bonne soirée et bon week-end !