Identité impossible sur 2 sites

Bonjour,

Je ne veux pas changer de navigateur pour seulement deux sites qui ne fonctionnent pas du tout sur mon iPad. De plus ces 2 sites fonctionnent parfaitement sur mon ordi sous Microsoft Edge en plus de mon portable Samsung.
Merci pour votre aide si c’est possible car je suis qq peu désespérée !☹️

Bonjour,

Quel est le modèle de l'iPad ?

Avez-vous essayé de supprimer les données de navigation de Safari ?

Salut,

ça ressemble surtout à un souci d’affichage ou de navigateur sur l’iPad (cache, cookies, zoom, version mobile/desktop). Essaie déjà de vider le cache Safari, de désactiver le zoom automatique, puis teste en navigation privée ou avec un autre navigateur (Chrome/Firefox). Si ça marche sur ton Samsung, le problème vient quasi sûr de l’iPad, pas de Google ni des sites eux-mêmes. Une mise à jour iOS peut aussi corriger ça.

Oui c’est la réponse faite par mon petit-fils en école d’ingénierie et d’informatique aux USA. Et que si je ne veux installer ni Chrome ni Firefox je peux changer pour un iPad supérieur.
Je ne peux plus apparemment recevoir les nouvelles mises à jours logicielles sur moniPad 16.7.12. mais peut-on en réclamer une ?
Merci.

Bonjour,

Vous avez donc un ancien modèle d'iPad vu qu'il semble être bloqué à iOS 16. Pour être certain qu'il est bien à jour, allez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.

Le problème d'affichage est lié à un problème de compatibilité du moteur WebKit de Safari (il permet d'afficher les sites Web). Comme il n'est plus mis à jour, ce qui fait que sa version est aujourd'hui obsolète, certains sites ne peuvent plus s'afficher ou fonctionner correctement.

Télécharger un autre navigateur comme Chrome, Edge ou Firefox... ne résoudra pas le problème, car sur iOS, ils se basent malheureusement tous sur WebKit.

La seule solution consiste à acheter un iPad plus récent. A ce jour, il n'y a pas d'alternatives pour résoudre ou contourner ce problème de compatibilité.

Et bien désolée HelpiOS de vous déranger à nouveau ! Mon IPad veut installer la dernière mise à jour 16.7.13 mais bien sûr impossible. Sans arrêt il me dit qu’il va l’installer cette nuit mais rien bien sûr ne se fait. Je crois que j’ai réussi à supprimer le téléchargement de cette appli et d’ailleurs aussi à bien alléger mon stockage mais cette mise à jour reste présente et s’affiche avec un 1 rouge à côté de l’icône Réglages. Comment m’en débarrasser ?
Il va être temps de me mettre en recherche d’un nouvel IPad !! 
Merci !

Bonjour HelpiOS,  
Alors là je n’y comprends plus rien car ce matin j’ai pu installer manuellement la mise à jour 16.7.14 mais je ne sais ce qu’il en a été de la mise à jour 16.7.13. Car pour cette dernière je pouvais la télécharger mais elle ne voulait pas s’installer… Est-ce le fait d’avoir supprimé hier des photos pour faire de le place ou d’avoir supprimé la mise à jour 13 qui a fait de la place et pour la 14 ou les 2 sont-elles installées ? Je n’ose installer mes photos  dans l’Icloud et je ne sais si j’ai raison ?
Me voila tranquille pour le moment. Merci encore et très bonne journée HelpiOS !
 

Bonsoir HelpiOS,
Je me pose toujours des questions quant au site qui s’affiche bel et bien mais pour qui la connexion est bizarre. Et voilà ce qui s’affiche:
« Quelque chose n'a pas fonctionné avec le reCAPTCHA. Merci de contacter Promesse de fleurs. ».
Je les ai contacté mais ils ne savent pas et ne peuvent m’aider. Au fait avant Google ne venait pas m’importuner sur mon iPad.
Je pense que Google vient perturber ce site et sa connexion. En fait ce pb vient depuis que j’ai changé de téléphone portable…est-ce possible ? Ce site fonctionne mais pas sa connexion. Avez-vous toujours la même solution à savoir changer d’iPad mais pour le moment la mise à jour est correcte et le stockage aussi donc si je peux attendre un peu…
C’est tellement agaçant juste un site important pour moi qui fonctionne mal !
Mes excuses HelpiOS pour quémander à nouveau de l’aide qui peut-être n’est plus possible pour ce site ? Et merci à l’avance.
 

Bonjour Wifette,

Le site a peut-être mis en place un Captcha récemment afin de lutter contre les spams. Je ne crois pas que cela ait un rapport direct avec le changement de votre téléphone.

Essayez à nouveau de supprimer le cache et les cookies via Réglages > Général > Apps > Safari > Effacer historique, données de site.

Allez ensuite dans Avancé et vérifiez si JavaScript est activé, et que Bloquer tous les cookies est désactivé.

Visitez cette page test de ReCaptcha et dites-moi si vous arrivez à résoudre la vérification.

Si le Captcha ne fonctionne pas, allez dans Réglages > Général > Apps > Safari et essayez de désactiver Empêcher le suivi intersite. Faites sinon un test en navigation privée.

Bonjour HelpiOS,  
Merci encore pour votre aide.
J’ai tout fait et rien ne marche pour retrouver un site normal.
Quant à la page Recaptcha j’ai juste le formulaire et ne peux le remplir vu que mon clavier ne se montre pas.
Que pensez vous de tout ça ?
Je suis qq peu désespérée. Vais-je devoir me rendre dans une boutique Apple pour obtenir de l’aide et en profiter pour obtenir des renseignements sur une future tablette reconditionnée ?
Bonne journée à vous.