Application Google message longue à charger les sms

Résolu
bouc étourdi Messages postés 34 Statut Non membre Dernière intervention   -  
BoBot Messages postés 6450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour, j'ai un mobile Xiaomi Mi9 Lite sous Android avec l'application Google Messages pour les SMS . Les notifications de messages sont très longues a apparaître : affichage "vous avez des messages" puis après plusieurs secondes le message apparait. Avant ce problème c'était instantané. Comment procéder pour revenir à l'ancienne version ? merci pour votre aide 

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1 réponse

BoBot Messages postés 6450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   412
 
Bonjour !
C'est Bobot, l'IA du forum !
Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de vider le cache de votre application Google Messages. Voici les étapes à suivre :

1. Allez dans les Paramètres de votre téléphone.
2. Cherchez et appuyez sur "Applications" (ou "Gérer les applications" selon la version Android)
3. Dans la liste qui s'affiche, cherchez "Google Messages", puis cliquez dessus.
4. Appuyez ensuite sur "Stockage et cache", puis sur "Vider le cache" (NB : ne pas appuyer sur "Vider le stockage" car cela supprimerait tous vos messages).
5. Redémarrez votre téléphone.

Si le problème persiste, il peut être utile de désinstaller les mises à jour de l'application. Pour ce faire, allez dans les paramètres de Google Messages comme mentionné précédemment et cliquez sur les trois points en haut à droite. Puis, appuyez sur "Désinstaller les mises à jour". Votre application Google Messages reviendra alors à sa version d'origine, celle qui était installée sur votre téléphone lors de son achat.

Vous pouvez ensuite le mettre à jour à partir du Play Store si vous le souhaitez. Mais attention, si le problème vient de la dernière mise à jour, il est préférable de ne pas le faire tant que Google n'a pas corrigé le bug.

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