WhatsApp bloqué : impossible d'activer mon compte

Résolu
sagehome Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
HelpiOS Messages postés 17882 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonsoir, après la configuration de mon compte WhatsApp on me demande à chaque fois de télécharger une nouvelle vesion. Et même après le téléchargement on me demande la même chose tout le temps.

7 réponses

HelpiOS Messages postés 17882 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 782
 

Bonjour,

Désinstallez la version que vous avez actuellement, puis allez sur le site de WhatsApp pour télécharger le fichier APK en cliquant sur "Télécharger WhatsApp directement". Autorisez ensuite l'installation à partir de sources inconnues.


0
sagehome Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

non ça ne marche pas

0
HelpiOS Messages postés 17882 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 782
 

Quelle est la marque et modèle du téléphone ?

0
sagehome Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

oppo a 53

0
HelpiOS Messages postés 17882 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 782
 

Merci, je confirme que votre Oppo est parfaitement compatible avec la dernière version. Le Play Store ne vous propose aucune mise à jour pour WhatsApp (seulement l'option pour l'ouvrir) c'est bien ça ?

Dans les paramètres de votre téléphone, désactivez et réactivez le réglage automatique de la date et l'heure.

Activez maintenant le mode avion.

Toujours dans les paramètres, allez dans la liste des applications installées. Sélectionnez le Play Store, puis videz le cache et supprimez les données. Faites la même chose avec WhatsApp.

Redémarrez ensuite votre téléphone. Désactivez le mode avion et lancez WhatsApp.


0
sagehome Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

non désolé ça ne marche pas quand je met mon numero de telephone c est marqué "vous avez besoin de l application Whats App officielle pour vous connecté"

0
HelpiOS Messages postés 17882 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 782
 

WhatsApp semble croire que l'application n'est pas authentique cette fois-ci. Il n'y a donc plus ce message de mise à jour ? Essayez encore une fois de désinstaller WhatsApp, redémarrer le téléphone, puis de le réinstaller via le Play Store.

0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
sagehome Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

non ça ne marche pas mais quand je l installe sur mon ancien telephone il n y a aucun probleme

0
sagehome Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

c est marqué   numero de telephone non reconnu

0
HelpiOS Messages postés 17882 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 782
 

Bonjour,

Avez-vous saisi votre numéro en incluant l'indicatif ? Pour la France, avec un numéro commençant par 06, saisissez +336XXXXXXXX - n'incluez pas le 0

Si le problème persiste, essayez de changer de connexion internet. Si vous utilisez vos données mobiles, essayez de passer par le WiFi (ou inversement). Désactivez aussi vos applications VPN, pare-feu et bloqueur de pubs si vous en avez.

Si cela ne fonctionne pas, activez WhatsApp sur votre ancien téléphone. Ensuite, essayez de l'activer sur le nouveau. WhatsApp devrait vous envoyer un code de confirmation sur l'ancien téléphone pour terminer l'activation.

Si cela ne fonctionne toujours pas, téléchargez WhatsApp Business et essayez de vous connecter. La version Business peut aussi servir à une utilisation personnelle.


0
sagehome Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

j ai essayé whatsapp business et ça marche ! merci beaucoup

0
HelpiOS Messages postés 17882 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 782 > sagehome Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

C'est une bonne nouvelle ! Et de temps en temps, vous pouvez essayer de retélécharger la version habituelle de WhatsApp pour voir si le problème a été corrigé avec les nouvelles MàJ. Je pense que la version actuelle a un bug avec votre téléphone.

0