Mon appli windows scan ou hp smart ne détecte plus mon scan
Résolukaneagle Messages postés 96671 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Mon appli windows scan et/ou HP smart ne détecte plus mon scanner ?
Que dois je faire ?
Merci
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4 réponses
Bonjour,
As-tu installé le HP Smart venant du site Microsoft Store ?
--> https://apps.microsoft.com/detail/9wzdncrfhwlh?hl=fr-CA&gl=CA
C'est quoi le no. du modèle scanner HP ou imprimante HP ?
Désinstalle HP Smart.
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Télécharge ce pilote pour l'imprimante --> LaserJet Pro M28-M31
Fais clic droit sur le pilote --> Full_Webpack-46.5.2645-LJM28-M31_UWL_Full_Webpack.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Full_Webpack-46.5.2645-LJM28-M31_UWL_Full_Webpack\"
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Full_Webpack-46.5.2645-LJM28-M31_UWL_Full_Webpack
Lance le fichier --> Setup.exe
Suis les instructions.
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Par la suite, réinstalle HP Smart.
@Feybe StatutMembre
Si tout est correct, met le sujet résolu.
--> Comment marquer mon sujet comme résolu <--
