navigateurs ne se lancent pas Résolu

Question

Bonjour

Désolée d'encombrer le forum, voici mon problème ; je suis sous windows10, connectée en wifi a internet mais mes navigateurs ne s'ouvrent plus, alors que ce qui n'est pas lie au net s'ouvre  antivirus, antimalware etc

j'ai relance l'ordinateur, relance la box, j'ai fait une restauration a une date anterieure, une analyse antivirus et antimalware, rien ne resout le probleme

pour pouvoir me connecter, j'utilise l'ordinateur d'une amie, et sur le sien tout fonctionne

queklqu'un pourrait-il m'aider avec la patience necessaire face a une neophyte ?

merci d avance

MERCI D avance

Windows / Edge 142.0.0.0

kaneagle · Answer

Bonjour,

Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) et valide.

Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog
 
Redémarre le pc.

PaulinePAULAV · Answer

redémarrage en cours ....

PaulinePAULAV · Answer

résultat sous peu (j'espère)...

PaulinePAULAV · Answer

c'est long, je tremble...

PaulinePAULAV · Answer

ça n'arrête pas de tourner !

PaulinePAULAV · Answer

enfin un mot gentil : patientez !

PaulinePAULAV · Answer

j'ai le tournis (en plus de temps en temps l'écran est noir) ...

PaulinePAULAV · Answer

Pff ! hélas cela n'a rien changé, j'ai la connexion internet mais les navigateurs ne se lancent pas !

kaneagle · Answer

Depuis quand as-tu ce problème ?

Si c'est récent et que ca fonctionnait très bien avant:
Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.
 
Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.

PaulinePAULAV · Answer

Merci Kaneagle, j'ai le problème depuis hier et cela fonctionnait tres bien avant. Mais j'ai déjà fait hier la restauration du systeme au 4 novembre, sans succes.

Lorsque je clique sur un navigateur , cela ne se lance pas, il ne se passe rien,juste un petit rond qui tourne une seconde et qui s'arrete. Si je clique sur autre chose (mon antivirus ou c cleaner par exemple) cela fonctionne

Le fournisseur d'acces me dit que cela pourrait etre un probleme materiel de pages qui ne s'ouvrent pas, mais dans ce cas pourquoi les autres pages s'ouvrent-elles ?

Merci pour ton aide en tout cas...

PaulinePAULAV · Answer

Je viens de faire le nettoyage adw cleaner (heureusement je l'avais déjà donc pas eu besoin de le telecharger ce que je n'auraispas pu faire) que tu as conseillé à quelqu'un ayant eu un probleme similaire, mais cela n'a rien donné

kaneagle · Answer

Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter
 
Une vérification des fichiers système va se faire.

MPMP10 · Answer

Bonjour,

Téléchargez ce programme sur le PC de votre amie, ensuite voir en le déplaçant dans une clé USB, après, il suffit de le remettre à l’emplacement de votre choix dans votre PC (par exemple dans le fichier téléchargement ou dans le fichier document ou autres…) mais, bon normalement, vous devriez pouvoir l'exécuter à partir de la clé USB directement avec un double clic gauche rapide avec votre souris.

Télécharger ResetBrowser gratuit pour PC - CCM

PaulinePAULAV · Answer

Merci MPMP10;;;

Je suis parvenue a mettre le programme sur mon pc, en suivant tes instructions, et une page s'est ouverte avec 3 ACTIONS possibles,  j'ai clique sur "installer chrome" et il  a commence a chercher en vert, puis s'est arrete et depuis des que je reclique sur installer chrome , la page disparait aussitot et rien ne se passe, sniff !

PaulinePAULAV · Answer

maintenant, j'ai clique sur  resoudre les problemes de compatibilité" et cela a permis da reset browser de redemarrer mais un message est affiche " nous n'avons oas pu initaliser le telechargement, verifiez que vous etes connecte a internet  et relancer le programmé "

or je suis connectée a internet !

est-ce que cela donne une piste pour comprendre les problemes des navigateurs ?

PaulinePAULAV · Answer

J'ai deplace le dossier dans "telechargements"  et pour le moment le reset browser est lancé

PaulinePAULAV · Answer

le reset est allé jusqu'au bout mais le message suivant s'affiche en voulant ouvrir chrome   " windows ne trouve pas C: \ programsfiles x 86 \ Google\Chrome\Application\ chrome.exe " verifiez que vous avez entre le nom correct, puis réessayer "

PaulinePAULAV · Answer

j'ai donc tente d'installer FIREFOX  et cela a fonctioné !  je vais donc tenter de supprimer chrome et de le resinstaller via firefox

kaneagle · Answer

Réinstalle Google Chrome avec la version hors ligne --> Google Chrome

PaulinePAULAV · Answer

Merci à tous, et plus particulièrement à MPMP10 que j'embrasse car c'est grâce au reset browser que tout s'est réglé... j'ai attendu un jour pour vérifier si tout fonctionnait mais j'ai pu réinstaller chrome à partir de firefox, je vais peut-être réinstaller d'ailleurs car une page s'affiche a chaque ouverture de google chrome "voulez vous autoriser cettE application a apporter des modifications à cet appareil ?" ce qui n'est pas normal..

Je vais essayer d'utiliser firefox en second navigateur au lieu de brave car brave n'est pas dans le reset browser qui me semble utile.

Des que la page qui s'ouvre pour chrome sera supprimée, tout sera donc réglé.

Toutefois, avez-vous compris l'origine du problème ? Car cela pourrait servir à d'autres ...

kaneagle · Answer

Simple question:

mais j'ai pu réinstaller chrome à partir de firefox

Avec la version hors ligne ?

PaulinePAULAV · Answer

Non je l'ai réinstallé en utilisant Firefox que j'ai lancé avec reset browser, sur firefox j'ai telechargé chrome.

Mais il y avait une page a l'ouverture qui me demandait si j'autorisais a chrome de faire des modifications, alors j'ai télécharge chrome en utilisant chrome, puis j'ai supprimé chrome et j'ai relance chrome avec le telechargement, et la page genante ne s'ouvre plus !

Maintenant tout fonctionne donc, encore merci à tous, il ne reste plus qu'a comprendre ppourquoi le probleme s'est ppsé. Ainsi par exemple le naigateurr BRAVE ne s'ouvre toujours pas. Je vais donc le telecharger sur chrome, puis le supprimer, et enfin le remettre en utilisant le telechargement

L'origine du probleme serait interessante si d'autres ont le meme probleme. Sinon tant pis je  procedrai a la cloture du sujet, mais je ne sias pas comme,nt cloturer  pour declarer probleme resolu afin que cela fasse de la publicité au site.

PaulinePAULAV · Answer

J'ai relancé mon navigateur Brave qui refonctionne  normalement

Encore merci à tous ceux qui m'ont aidé, l'ideé du reset browser de ayant été décisive.

Bravo à tous, bravo à MPMP10 et bravo à CCM !

Navigateurs ne se lancent pas

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