Tablette Android bloqué

Bonjour,

J'ai une tablette Android de la marque Hot Pepper DT50 qui est bloqué avec un cadenas fermé en haut à gauche. 

La tablette ne réponds plus au toucher. Pas moyen de faire glisser de quelconque façon. Même quand les informations arrêter et redémarrer sont indiqués, je clique et rien ne se passe. 

J'ai essayé tout les moyens dans le recovery jusqu'à restaurer les paramètres d'usine. Mais c'est toujours bloqué avec le cadenas. 

Pouvez-vous svp m'aider à résoudre le problème car c'est une tablette qui ma coûté 275€. Je l'ai acheté il y a un an et deux mois sur un site et il refuse la garantie qui était de 12 mois. 

Cordialement 

Android / Chrome 141.0.0.0