Clavier bloquer

Résolu
Audin09 Messages postés 5 Statut Membre -  
MPMP10 Messages postés 66762 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Je viens de recevoir mon lenovo portable avec Win 11. Pour l’ouvrir il fallait que je clic sur mot de passe oublier, suivre la procédure, puis la je pouvais entrer mon code. Après le pointeur ne s’affichait pas. Il fallait que je fasse Ctrl+Alt+Supp puis toujours annuler et la le pointeur s’affichait.

Pour ne plus être embêté j’ai suivi les indications pour supprimer l’entrée du mot de passe. J’ai redémarré le portable et depuis plus aucune connection. J’ai l’écran bleu Windows avec le cartouche mot de passe. Mais comme j’ai supprimé cette option, impossible de lancer mon portable.

Comment faire ? Si vous avez une solution, merci.

cordialement.
Macintosh / Safari 17.14

2 réponses

MPMP10 Messages postés 66762 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 891
 

Voir avec point de restauration, si celle-ci est active dans un premier temps, et voir ensuite dans les options avancées avec la réinitialisation du PC.

https://www.malekal.com/windows10-11-options-recuperation-systeme/


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Audin09 Messages postés 5 Statut Membre 1
 

Super, merci infiniment.

il m’a fallu 3 redémarrages pour accéder à la réparation. Je suis vraiment aux anges.

J’ai contacter le vendeur pour un retour car encore sous garantie ( cela fait deux jours que j’ai ce matériel et déjà un souci. J’espère que ce sera le dernier.

Encore merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii pour cette astuce. Vraiment génial.

mon portable est de nouveau opérationnel. 
 

Merci, merci, 1000 fois merci..
 

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MPMP10 Messages postés 66762 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 891
 

De rien et merci pour le retour et bonne continuation.

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MPMP10 Messages postés 66762 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 891
 
J’ai contacté le vendeur pour un retour, car encore sous garantie.

Oui, mais dans ce contexte, il s'agit d'une mauvaise manipulation de votre part et non pas d'une panne d'ordre matériel, ceci ne rentre pas dans le cadre de la garantie légale.

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