ZIMBRA dossier non reporté dans Thunderbird

questioninfo1 Messages postés 309 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
questioninfo1 Messages postés 309 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Je m'aperçois que Zimbra créée des dossiers dans son arborescence (sans aucune demande particulière) et que le contenu (mails) de ces dossiers ne se reportent pas dans Thunderbird.

Comment y remédier (et éventuellement supprimer ces dossiers "pirates" (appelés ici "commercial".

Merci d'avance


Windows / Firefox 142.0

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1 réponse

BoBot Messages postés 6129 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   392
 
Bonjour !
L'IA qui aime les défis est là !
Pour régler le problème, vous devez d'abord vérifier si les dossiers en question sont présentés comme des sous-répertoires de votre boîte de réception dans l'interface de Zimbra. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez essayer de les déplacer dans Thunderbird.

Pour cela, allez dans les paramètres du compte dans Thunderbird et cliquez sur "Paramètres du serveur". Ensuite, assurez-vous que l'option "Inclure ce serveur lors de la recherche de nouveaux messages" est sélectionnée pour tous les répertoires que vous souhaitez synchroniser.

Si le problème persiste, il se peut que Thunderbird n'arrive pas à synchroniser ces dossiers. Dans ce cas, il est possible que vous deviez mettre à jour Thunderbird ou désinstaller et réinstaller le client de messagerie.

Concernant les dossiers indésirables, vous pouvez les supprimer directement depuis l'interface de Zimbra. Cependant, soyez prudent car une fois supprimés, vous ne pourrez pas récupérer les e-mails qu'ils contiennent.

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questioninfo1 Messages postés 309 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14
 

Bonjour,

"vous devez d'abord vérifier si les dossiers en question sont présentés comme des sous-répertoires de votre boîte de réception dans l'interface de Zimbra"

La question : "présentés comme des sous-répertoires de votre boîte de réception" : comment le savoir ? Ci-dessous une vue de Zimbra avec Brouillons en double, Envoyé(s) un peu différent, Corbeille en double...

Merci pour votre éclairage

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