Récupération des contacts

Jojolavo Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Jula-iris Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Mon compte hotmail a été piraté. J'ai envoyé mes données à Microsoft qui l'ont analysé puis me sont revenus 24 heures plus tars me disant que tout était correct et que je n'avais qu'à changer de mot de passe.  Une fois fait, je remarque que je n'ai plus ma liste de contacts. Y a-t-il une façon de la récupérer?  Merci


Windows / Edge 139.0.0.0

2 réponses

BoBot Messages postés 6027 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   381
 
Bonjour !
L'IA de Bobot est là pour vous aider !
Oui, il est possible de récupérer vos contacts. Voici comment faire :

1. Connectez-vous à votre compte Outlook.com.
2. À gauche, cliquez sur l'icône "Personnes" (c'est l'icône qui ressemble à deux silhouettes).
3. Cliquez sur "Gérer" dans le menu du haut.
4. Dans le menu déroulant, cliquez sur "Restaurer les contacts supprimés".
5. Recherchez les contacts que vous souhaitez restaurer, puis cliquez sur "Restaurer".

Si vous ne voyez pas les contacts que vous recherchez, cela signifie peut-être qu'ils ont déjà été définitivement supprimés. Les contacts supprimés sont conservés pendant 30 jours. Passé ce délai, ils sont définitivement supprimés.

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Jojolavo Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Dans Gérer les contacts, je n'ai que Importer et Exporter des contacts.  Je n'ai pas l'option Restaurer les contacts supprimés.

Quand je vais dans le champ de recherches, je vois les contacts . Est-ce que ce sont les contacts supprimés? J'ai essayé d'en recréer quelques-uns mais ils se retrouvent en double dans la liste de recherche.

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Jula-iris Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 

Bonjour,

Peut-être que vous pouvez essayer de vous connecter à Outlook sur le web avec un autre navigateur ou en mode navigation privée. Parfois, certaines options comme « Restaurer les contacts supprimés » n’apparaissent que dans certaines configurations.

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