Problème d'affichage écrans externes

LiseHeris Messages postés 2 Statut Membre -  
Panth33ra Messages postés 24675 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

j'ai un PC portable Asus Vivobook 15 Oled, K3500PA, sur lequel j'ai une station d'accueil branché en usb-c afin de brancher 2 écrans externes.

Depuis quelques semaines les écrans n'affichent plus (cela marchait avant). J'ai eu un problème de carte réseau wifi, et peu de temps après ce problème d'écran. J'ai remplacé la carte wifi, le problème de réseau est résolu mais pas les écrans.

J'ai testé le matériel avec un autre PC cela fonctionne. Tout le matériel fonctionne (prise usb-c, prise hdmi, station d'accueil, écrans).

Lorsque je branche 1 écran en HDMI direct sur le PC, je n'ai pas de problème. Sauf que j'ai que 1 prise HDMI donc je peux brancher que 1 écran. J'ai testé avec un adaptateur HDMI double, ce ne fonctionne pas.

Les écrans sont bien détectés mais rien ne s'affiche ou desfois cela s'affiche mais dure 2 secondes. Mon fond d'écran devient également noir parfois, à la place de mon image de fond d'écran. Parfois, il y a également les icones du bureau qui deviennent noirs lorsque je clic dessus.

J'ai fais de nombreuses manip : désinstallation de la carte graphique, des pilotes, MAJ du BIOS, rien à faire, cela ne fonctionne toujours pas.

J'ai contacté INTEL, j'ai suivi leur manip (désinstallation de carte graphique, essai avec MAJ du pilote via INTEL, via Asus) mais cela n'a rien changé.

Carte graphique : Intel Iris Xe Graphic

système : windows 11, 64 bits

Je ne comprends pas d'où vient le problème, sachant que cela fonctionnait très bien il y a encore peu de temps. 

Avez vous déjà rencontré ce problème ? il y a t'il une solution ? la carte graphique ne semble pas HS puisqu'avec 1 écran je n'ai pas de problème

le PC a 2 ans et demi

Merci de vos retours

A voir également:

2 réponses

Panth33ra Messages postés 24675 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 026
 

Bonjour,

Pour quelle utilisation, ton PC Asus Vivobook 15 OLED ?


0
LiseHeris Messages postés 2 Statut Membre
 

bonjour,

je l'utilise en pro + perso

0
Panth33ra Messages postés 24675 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 026
 
je l'utilise en pro + perso

Tu n'as pas compris le sens de ma question. Ton PC te sert à quoi ?

0