Problema de Windows 10

Florian1091 Mensajes publicados 72 Estado Miembro -  
fabul Mensajes publicados 42055 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -

Hola, ayer vi una película tranquilo por la noche y de repente apareció una pantalla azul con un mensaje de que Windows tuvo un problema, recolectando información... y se reinició. Todo funcionó bien y otra vez lo mismo... se reinició y funcionó bien, así que volví a poner mi película, me dormí y en la noche apareció una nueva pantalla azul, ni siquiera era la misma, decía que Windows no había cargado correctamente. Reinicié, tuve problemas como que la pantalla se congelaba, era imposible usar el ratón, ¡nada! Reinicié varias veces. En el momento en que les hablo, mi PC funciona, no hay errores, pero me da un poco de miedo, así que ¿pueden decirme qué está pasando, qué harían en mi lugar, reinstalar Windows, volver a configuración de fábrica o hay algo que se pueda hacer?

Gracias a ustedes

3 respuestas

Didi64_549 Mensajes publicados 2783 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
 

Hola,

Primero verifica si ha realizado actualizaciones antes de reinstalar todo.

Que tengas un buen día.


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Florian1091 Mensajes publicados 72 Estado Miembro 1
 

hola, mi PC ha hecho las últimas actualizaciones hoy a las 12:30

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Florian1091 Mensajes publicados 72 Estado Miembro 1
 

¿Nadie más puede ayudarme, por favor?

Gracias

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Didi64_549 Mensajes publicados 2783 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
 

Re,

¿Has tenido otras Pantallas Azules o no?

Por favor, gracias por enviar fotos de estas pantallas azules si llegas a tener otra, ya que esto nos permite ayudarte mejor y resolver los problemas.

Si todo va bien, entonces eran las actualizaciones que debían realizarse de ahí esta pantalla que yo también tuve y no hay motivo de preocupación.

¿Windows Defender también está actualizado?

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Florian1091 Mensajes publicados 72 Estado Miembro 1 > Didi64_549 Mensajes publicados 2783 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
 

no, no, no eran las actualizaciones, reconozco muy bien cuando se realiza una actualización.

esa vez realmente fue la pantalla azul, esa que da sudor, ¡esa que no nos gusta! lol

escucha, yo también quería volver a ver una pantalla azul porque hay un código de error que aparece normalmente y quería recuperarlo, seguramente me habría ayudado, así que esperé... Nunca pude tener otra porque había hecho una limpieza especial que encontré en internet, porque un tipo tenía el mismo problema que yo, una limpieza a través de la consola (cmd) y al final nunca pude volver a tener una pantalla azul, mejor de un lado... y luego, unos días después decidí empezar con un PC limpio, hice un reinicio a un disco duro que apenas había sido utilizado.

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fabul Mensajes publicados 42055 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   6 052
 

Hola,

Analiza con WhoCrashed Free Home Edition

https://www.majorgeeks.com/files/details/whocrashed_free_home_edition.html

Tal vez conoceremos al responsable de estas pantallas azules.

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