Connexion impossible applis MS 365 BU avec domaine Hostinger
Bonjour,
Je me présente, je suis office manager et j'ai besoin de votre aide :
Contexte :
-
Domaine hébergé chez Hostinger (avec boîte e-mail + alias)
-
Abonnement Microsoft 365 Business Standard
-
Domaine correctement connecté à Microsoft 365 via modification des enregistrements DNS
-
Réception des e-mails OK sur Outlook 365 en ligne (navigateur web)
Problème :
Impossible de connecter ce compte aux applications de bureau Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel, etc.).
Message d’erreur dans Outlook (bureau) :
"Désolé... Outlook n'a pas pu configurer votre compte, car nous avons rencontré un problème. Veuillez réessayer. Si le problème persiste, contactez l'administrateur de votre courrier."
Ce que j’ai déjà testé :
-
Tentatives de connexion d'au moins 20 fois, espacées sur plusieurs jours
-
Vérification des paramètres à chaque fois
-
Désinstallation / réinstallation complète des applications Microsoft 365
-
Vidage du cache Outlook et suppression des profils existants (14 comptes de messagerie que je gère déjà et celle-ci sera le 15ème)
Question :
-
Faut-il ajouter un enregistrement DNS spécifique pour que la connexion aux applications de bureau fonctionne ?
-
Si oui, quels sont ces enregistrements à ajouter et où les configurer côté Hostinger ou côté Microsoft 365 ?
Merci beaucoup pour votre aide et vos pistes
Bonne soirée