Espace assistance Facebook
MPMP10 Messages postés 45127 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Concernant un problème avec mon profil professionnel, j'ai réussi à entrer en contact avec l'assistance Facebook.
Mais j'ai l'impression qu'au-delà de la barrière de la langue il y ait beaucoup de problèmes de compréhension et de redites dans leurs messages, sans me proposer de solution que je puisse être en mesure de comprendre....
Il me semble donc que j'échange depuis deux jours des messages avec un chatbot.
Est-ce qu'un expert de la question pourrait m'indiquer si cet état de fait est possible, et le cas échéant m'indiquer comment entrer en contact avec un être humain qui comprendrait ma problématique.
D'avance merci ce vos avis éclairés de spécialistes !
- Facebook lite
- Story facebook comment ça marche - Guide
- Voir qui regarde mon profil facebook - Guide
- Facebook lite gratuit - iam - Télécharger - Messagerie
- Compte facebook désactivé - Guide
- Écriture facebook - Guide
1 réponse
Bonjour,
Il n'y a pas d'aide en temps réel avec Meta, il n'y a que le support.
https://www.facebook.com/help/316739507938246/?helpref=related_articles&locale=fr_FR
https://www.facebook.com/help?locale=fr_FR
Bonjour,
Pour moi support = aide...
Suite à la signalisation d'un problème sur mon profil pro, j'ai échangé par mail avec, dans un premier temps Priyanka, Sreelekha, Pooja puis Adam, qui seraient des Payment Support Specialist de "Meta Payments support".
Mais effectivement je n'ai pas eu beaucoup d'aide...
Ce genre de question concernant les problèmes sur Facebook est fréquent sur CCM, et malheureusement nous ne pouvons rien y faire ici.
https://forums.commentcamarche.net/forum/facebook-209