Impossible de changer mon mot de passe

Sasha120320011 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58609 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -

Bonjour,

Je rencontre un bug critique : je suis connecté à mon compte Instagram mais je ne peux pas changer mon mot de passe.
L’application affiche des erreurs (“nous n’avons pas pu charger les paramètres”, “un problème est survenu”) et je ne peux plus rien faire.
J’ai essayé de me déconnecter, de réinstaller l’application, de passer par un navigateur, mais rien ne fonctionne.

Merci de débloquer manuellement la sécurité de mon compte ou de me guider.

Cordialement.


Android / Chrome 138.0.0.0

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1 réponse

bazfile Messages postés 58609 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 807
 

Bonjour.

C'est probablement un problème interne d'Instagram eux seuls peuvent le résoudre, pour info ici c'est un forum pas Instagram.


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