Impossible d'ouvrir outlook

jane1261 Messages postés 293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jane1261 Messages postés 293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Je suis sous Windows 10 et Android pour mon gsm. J'ai le même problème tant pour le gsm que pour le pc. 

Voici le message que j'ai sur mon pc : 

Something went wrong.

Please try the recommended action below.

Refresh the application.

UTC Date: 2025-07-10T13:05:31.943Z
Client Id: 87F0D668BF0C4130AAC5DD3DB8BD32FE
Session Id: 35ce0b37-1e94-4f45-9768-ba685223afb0
Client Version: 20250620014.20
BootResult: fail
Back Filled Errors: Unhandled Rejection: Error: 401:undefined|undefined:undefined
err: Error: 401
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 401
    at Object.w [as createStatusErrorMessage] (https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.ad3a7e4e.js:1:1039)
    at https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.ad3a7e4e.js:1:161561
st: 401
efe: AS4P190CA0005

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci d'avance.

Jeannine

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2 réponses

Réponse 1 / 2
Panth33ra Messages postés 21925 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 997
 

Bonjour,

Désinstalle l'application Outlook pour Windows, redémarre ton PC et réinstalle-la. Fais de même pour celle sur Android.
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Réponse 2 / 2
jane1261 Messages postés 293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   15
 

Bonjour,

Merci beaucoup, le problème est résolu.

Bonne soirée.
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