Portátil ASUS atascado en la BIOS
philip29 Mensajes publicados 7 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención -
Hola amigos del foro
Solicito su ayuda para el siguiente problema:
Mi padre me confió su portátil Notebook Asus modelo N752V de 2016 que está bloqueado en la BIOS, vuelve a ella en cada inicio.
El sistema es Windows 10
SSD de 128 GO
HDD de 2.5" de respaldo
Procesador Intel core i7 6700 HQ
Memoria DDR 4 2400 MHZ 8 GO
BIOS AMERICAN MEGATREND
VERSIÓN 300
VERSIÓN GOP 9.0.1035
La BIOS muestra la fecha y la hora exactas
He probado el SSD y funciona
Intenté con otra barra de memoria de 4 GO, el problema es el mismo.
Los periféricos no se muestran, no puedo modificar el orden de arranque.
¿Tendría alguna idea que sugerir?
Gracias de antemano por su ayuda
Philippe
4 respuestas
Hola,
Verifica los parámetros del BIOS:
Verifica el Modo de Arranque: Asegúrate de que el modo de arranque esté configurado en UEFI (y no en Legacy) si Windows 10 está instalado en modo UEFI. En el BIOS, busca la opción "Modo de Arranque" o "Arranque UEFI/Legacy".
Desactivar Secure Boot: Ve a la pestaña "Arranque" y desactiva la opción Secure Boot para ver si esto permite detectar el SSD.
Restablecer los parámetros del BIOS:
En el BIOS, busca una opción como Cargar Configuraciones Predeterminadas, Restaurar Predeterminadas o Cargar Predeterminadas Optimizadas (generalmente accesible con la tecla F9).
Guarda y reinicia (F10 para guardar y salir).
Verifica si los dispositivos (SSD/HDD) aparecen en la pestaña de Arranque o en una sección como "Información SATA". Si el SSD no aparece, pasa al siguiente paso.
Verificar la detección del SSD:
Indicas que el SSD funciona, pero es posible que el BIOS no lo detecte correctamente. Verifica en el BIOS si el SSD está listado en los dispositivos SATA.
Si el SSD no aparece, abre la tapa inferior del portátil (asegúrate de desconectar la alimentación y la batería previamente) y verifica que las conexiones del SSD estén bien colocadas (cables o conector M.2 bien insertado).
Prueba el SSD en otro PC para confirmar que está funcional y que el sistema operativo está intacto.
¿Has intentado arrancar desde una memoria USB booteable?
El problema está resuelto.
Después del desmontaje y montaje del SSD, el PC funciona.
Puede que sea una conexión defectuosa.
Veremos a largo plazo...
Gracias de nuevo, Bruno.
Hola Bruno
Efectivamente, el SSD no aparece en la BIOS en la sección de BOOT.
Lo he probado a través de un adaptador USB y funciona.
He desactivado el secure boot y he restablecido la BIOS a los valores de fábrica.
He intentado una reparación con una memoria USB booteable, pero nada funciona.
Probar el HDD de 2,5":
Mencionas un HDD de 2,5" de respaldo. Verifica si es detectado en el BIOS (en la sección Información sobre SATA o Arranque).
Si el HDD es detectado, intenta modificar el orden de arranque para iniciar desde él (si hay un sistema instalado). Esto podría eludir el problema temporalmente.
Si ni el SSD ni el HDD son detectados, esto refuerza la hipótesis de un problema con el controlador SATA o la placa base.
Verifique los parámetros SATA en la BIOS:
En la BIOS, busque una opción como Modo SATA o Configuración SATA. Asegúrese de que esté configurada en AHCI (y no en RAID o IDE, a menos que el sistema haya sido configurado específicamente para RAID).
Si el SSD es M.2 SATA, verifique que el puerto M.2 esté activado en la configuración de la BIOS (algunas BIOS permiten desactivar los puertos M.2).
El hecho de que el SSD funcione a través de un adaptador USB pero no sea detectado en la BIOS sugiere fuertemente un problema en el controlador SATA o en el puerto M.2 de la placa madre. Esto podría deberse a:
Un conector mal insertado o dañado.
Una falla en el puerto M.2 o en el controlador SATA.
Una corrupción o incompatibilidad del BIOS.