Gmail avec un Samsung S23+
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7 réponses
Bonjour,
Si elle a l'habitude d'une autre messagerie, il vaut mieux lui renvoyer le message sur celle-ci à partir de Gmail, plutôt que de lui imposer" la création d'un site mail et surtout l'apprentissage d'un nouveau logiciel, qui diffère sensiblement d'Orange Mail ou d'Outlook.
Par ailleurs, comme JY29200, je me pose la question de savoir comment elle pourrait recevoir un message sur Gmail sans avoir une adresse sur ce site.
Je ne sais pas si elle a un compte et elle non plus car ce sont ses petits enfants qui ont bricolé son appareil. Personnellement je lui ai envoyé un mail avec l'adresse qu'elle m'a donné (en gmail.com) et le mail ne m'est pas revenu.
Il conviendrait peut-être de lui demander ou à ses petits enfants si elle a pu lire le message car à moins quelle s'est trompée dans l'adresse fournie, nous ne pourrons pas vous indiquer de moyen de vous en assurer.
Si elle a déjà reçu des mails, il n'y a pas de raison que ça bloque, sauf problème de connexion à l'opérateur, mais vous auriez eu un message d'erreur de transmission.
Sur un ordinateur ou leur smartphone, ils peuvent avec son accord le vérifier sur sa messagerie ou lui envoyer un message utilisant l'adresse qu'elle vous a fournie, mais surtout ils peuvent manipuler son smartphone puisqu'ils l'ont initialisé.
J'en profite pour indiquer que le fonctionnement d'une messagerie ne dépend pas de la marque mais du bon paramétrage des applications Android et des comptes.
Bonsoir,
Je présume qu'elle a un compte puisqu'elle a une adresse avec Gmail.com. D'autre part si son adresse était erronée, le message qu'elle n'a pas pu lire puisqu'elle ne peut pas ouvrir Gmail, me serait revenu.Donc pour moi c'est que peut être gmail est désactivé ou pas ouvert. Sur Samsung on m'a dit que gmail était sur le telephone d'origine mais est il opérationnel ? et comment le savoir et y remédier ?
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Posez votre questionBonsoir,
J'ai aussi un Samsung et Gmail, pré-installé, ne se désactive que si on le décide ou s'il n'est jamais utilisé (après un message de demande d'autorisation).
Il faudrait vérifier son état dans la rubrique paramètres/applications où en bas de page apparaît un bouton "désactiver".
Les personnes qui ont fait le paramétrage initial peuvent sans doute le faire et vous confirmer si de précédents messages ont été échangés. Il est certain que cela ne peut se faire à distance.
Bonsoir georges 97,
Oui. Possible aussi dans Paramètres, Comptes et sauvegarde, Gestion des comptes ; le compte @gmail.com devrait apparaître.
Est ce que Android 15 pourrait créer un problème sur cet appareil ?
Sinon, pas de connexion depuis trop longtemps, changement du mot de passe obligatoire...
Bonsoir,
Je n'ai pas connaissance des problèmes liés à cette version d'Android, mais je ne suis pas spécialiste des smartphones. Cependant, je suis assez attentif à la plupart des sujets et il faudrait plus de précisions sur cette faille qui bloquerait le fonctionnement de Gmail et d'éventuels correctifs du constructeur.
Un article fait état de problèmes de mise à jour d'Android 15, mais sans précisions sur d'éventuels blocages de Gmail ou autre application :
Je ne suis pas sûr cependant qu'il faille privilégier cette piste avant que de faire les vérifications proposées et qu'il soit précisé si Gmail a jamais fonctionné sur cet appareil et s'il s'est arrêté suite à une mise à jour.
Ce qui pourrait être testé, est de faire envoyer un mail par une personne de l'entourage, en attendant un examen du fonctionnement général de ce smartphone.
Bonjour
Lors de la configuration du smartphone, on indique normalement un compte gmail qui sera utilisé avec le smartphone pour toutes les applis de Google, ainsi que le mot de passe qui est associé.
À partir de là, il n'y a normalement plus rien à faire.
Le logiciel de gestion de courrier Gmail est automatiquement paramétré pour l'adresse *****@gmail.com et prêt à recevoir le courrier. Il n'y a pas à faire de paramétrage pour l'envoi et la réception.
Lorsqu'un mail arrive, il y a une notification : indication sonore et affichage dans les notifications du smartphone.
Attention ! La mise à jour n'est pas instantanée et il y a parfois beaucoup de retard.
Pour ouvrir le mail, il suffit de cliquer sur la notification. On peut aussi ouvrir Gmail.
Reste à savoir si le compte gmail est bien configuré :
Il faut aller dans Paramètres > Comptes et sauvegardes > Gestion des comptes
L'adresse ****@gmail.com doit apparaître dans la liste.
Ensuite il faut faire des tests d'envoi et réception.
Il faut également vérifier dans les paramètres de Gmail tout ce qui concerne les notifications.