Prélèvement 39,95 du 18-3-2005 arret renouvellement
bazfile Messages postés 60850 Statut Modérateur, Contributeur sécurité -
Bonjour.
J'ai eu une proposition pour Gratuit pour CClaner Professionnal .
J'ai rempli la demande ,puis je me suis apercu que j'ai été prélevé sur CCP de39,95 le 19-3-2025 sans mon consentement (que j'ai vu à mon relevé) .J'ai essayé de vous joindre pour annuler mais j'ai trouvé des textes en Anglais que je ne comprends pas.
Vos mails ne m'ont pas permis d'entrer en contact avec vous
Ce n'est que ce jour je trouve un moyen je l'espère. Je voudrai annuler ce prélèvement et ensuite le renouvellement après un an .
D'habitude nous sommes avertis avant le prélèvement.Dommage..
Merci
Référence :********* Clé: ************
*****Référence et clé supprimée par la modération.*****
J'espère donc avoir une suite
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2 réponses
Bonjour,
Sauf que vous êtes sur un forum ici et on ne vend rien pour infos et on ne fournit aucun abonnement non plus, vous vous trompez d'interlocuteur !
Il faut voir ça auprès de l'enseigne avec laquelle vous avez souscrit cet abonnement !
Voir en faisant opposition auprès de votre banque.
Bonjour @YanarBeg StatutMembre.
Dans votre texte vous vous adressez à CCleaner ici c'est un forum nous n'avons rien à voir avec CCleaner, je vous conseille de voir ça directement avec votre banque afin qu'elle annule ce prélèvement.
Pour résilier votre abonnement à CCleaner, voici la traduction de ce que vous ne compreniez pas sur le site de CCleaner.
Voici ce que dit CCleaner sur son site.
Comment résilier votre abonnement :
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