Comment désinstaller Bit Defender Endpoint Security Tools.
jlechat34 Messages postés 141 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai acheté un ordinateur HP sur Internet avec Windows 11, le logiciel Bit Defender EndPoint Security Tools est installé sur la machine. J'ai tenté de le désinstaller mais on me demande un mot de passe que je n'ai pas !
J'ai contacté le vendeur qui ne connait pas le mot de passe et qui m'a conseillé de contacter le fabricant du logiciel Bit Defender. Cette société m'a explique qu'il fallait attendre un an pour pouvoir supprimer ce logiciel et qu'ils ne pouvaient donc pas me donner le mot de passe !!!
Quelqu'un connait il une procédure pour supprimer ce logiciel de mon PC qu'il ralentit et qui ne cesse de bloquer mon ordinateur pour des menaces qui n'en sont pas ?
Merci d'avance pour une aide éventuelle.
Bonne soirée.
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6 réponses
Bonjour @jlechat34 StatutMembre.
Télécharge et installe Revo Uninstaller.
Puis
Démarre ton pc en mode sans échec avec prise en charge du réseau.
Puis
Désinstalle BitDefender avec Revo Uninstaller en mode scan avancé.
Tutoriel Revo Uninstaller à lire attentivement.
Accepter la désinstallation du programme que l'on souhaite désinstaller et si on te demande un mot de passe et si il y a un message d'erreur disant que la désinstallation est impossible fermer le message d'erreur et continuer la procédure.
Cocher "Scan avancé" puis cliquer sur "Scan".
Attention il est très important de supprimer les éléments restant du registre.
Cliquer sur "Sélectionner tout" puis sur "Supprimer" si une deuxième liste apparaît faire de même puis une fois que tout est supprimé cliquer sur "Fini" un redémarrage sera peut-être demandé.
.
Bonsoir,
Il existe plusieurs solutions qui peuvent fonctionner. Je t'en donne une si elle ne fonctionne pas, reviens vers moi je t'en donnerai une autre plus avancée.
Utiliser l’outil de désinstallation officiel de Bitdefender
Bitdefender propose un Uninstall Tool spécifique pour supprimer BEST, même sur des installations protégées par un mot de passe, à condition de suivre les bonnes étapes.
Étapes :
Téléchargez l’outil de désinstallation pour Bitdefender Endpoint Security Tools depuis le site officiel :
Exécutez l’outil avec des droits d’administrateur :
Cliquez droit sur le fichier téléchargé et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ».
Si l’outil demande un mot de passe, essayez de le lancer en mode sans échec :
Redémarrez votre PC en mode sans échec :
Appuyez sur Win + R, tapez msconfig, puis allez dans l’onglet Démarrer et cochez Démarrage sécurisé (minimal). Redémarrez le PC.
Une fois en mode sans échec, exécutez à nouveau l’outil de désinstallation.
Suivez les instructions à l’écran. L’outil devrait supprimer BEST, mais un redémarrage sera requis après le processus.
Après la désinstallation, vérifiez dans Programmes et fonctionnalités (via appwiz.cpl) si Bitdefender Agent est toujours présent. Si oui, désinstallez-le manuellement.
Voilà, en espérant que ça marche !
Bonjour,
Merci beaucoup pour les conseils et les tutos, dès que j'ai un moment je m'attaque à cette question et je vous tiens au courant.
Merci encore et bonne journée.
Bonjour à tous;
J'ai essayé toutes les solutions proposées mais toujours impossible de supprimer Bit Defender, à chaque tentative le logiciel exige un mot de passe que je ne possède pas et il refuse donc de se désinstaller !!!
Si quelqu'un connait une méthode qui permet la désinstallation sans connaissance du mot de passe je suis preneur.
Merci à d'avance, bonne journée.
Bonjour,
Si la désinstallation en mode sans échec ne fonctionne pas comme il se devrait, girlpaint ici propose de passer par le registre.
https://www.reddit.com/r/msp/comments/k1fx8j/how_to_remove_bitdefender_without_knowing/?tl=fr
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