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Message whatsapp non reçu

Résolu
JCB40 Messages postés 3481 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
JCB40 Messages postés 3481 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour

J'ai un samsung galaxis A25

Quand je suis chez moi je reçois bien les messages whatsapp, dés que je suis à l'extérieur je ne reçois plus rien et je ne peux plus rien envoyer.

Pouvez vous me dire comment je peux remédier à cela

Cordialement

1 réponse

Réponse 1 / 1
bazfile Messages postés 60884 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 873
 

Bonjour .

Quand tu es à l'extérieur tu es sur le réseau mobile, vérifie si les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de ton téléphone.

Sinon va dans les paramètres de Whatsapp puis dans "stockage et données" vérifie si tout est correctement réglé notamment au niveau des données mobiles.
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JCB40 Messages postés 3481 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   470
 

bonjour

Merci pour ta réponse

le problème venait du fait de l'activation des données par itinérance .Réglage d'origine je suppose .

Cordialement

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